如何联系Shopify客服？

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联系Shopify客服主要有两种方法，一种是通过电子邮件，另一种是通过公共账户。当卖家咨询客服时，更好一次完成问题并解释。不要像聊天式的一次就说几句，说不到要点。尽量一次详细说明问题...

联系Shopify客服主要有两种方法，一种是通过电子邮件，另一种是通过公共账户。当卖家咨询客服时，更好一次完成问题并解释。不要像聊天式的一次就说几句，说不到要点。尽量一次详细说明问题，有图片的更佳截图，说不明确的可以拍视频说明。这样，当客服收到信息时，可以了解地懂得问题并尽可能多地答复。一般来说，客服会在工作日当天或第二天回复。如果在三个工作日内没有收到回复，可以再次联系。

1、通过邮件联系

1）打开Shopify帮助中心；

2）选择店铺；

3）点击想咨询的标题；

4）点击发送电子邮件；

5）检讨姓名、邮箱、店铺网站；

6）输入问题的标题

7）输入问题或咨询。

8）如果有截图、视频等文件，可以上传；

9）点击发送电子邮件；

10）显示电子邮件已成功发送；

ShopifySupport会给卖家的邮箱发邮件，注意查收。一般工作日或第二天会有回复。如果卖家在三个工作日内到回复，请再次联系。

2、通过大众号联系

1）打开Shopify帮助中心；

2）选择店铺；

3）点击卖家想咨询的标题；

4）点击与我们聊天；

后面会有二维码，扫码操作，可以在微信上咨询。

如果卖家在三个工作日内没有收到电子邮件回复，请再次联系。

声明：本文系作者独立观点，不代表ESG跨境立场。文中涉及的平台规则、费率及出海政策具有时效性，实际运营请以平台官方最新公布为准。如有版权争议、内容勘误或业务交流，欢迎随时与我们联系。

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