跨境卖家在面对买家的讯问信息的时候,要学会鉴别出哪些有真正购置意向的买家,那怎么样的买家才是有购置意向的呢? 1、提到交货日期 一旦买家进入决策阶段,明确他们感兴致的具体解决计...
跨境卖家在面对买家的讯问信息的时候,要学会鉴别出哪些有真正购置意向的买家,那怎么样的买家才是有购置意向的呢?
1、提到交货日期
一旦买家进入决策阶段,明确他们感兴致的具体解决计划,他们就会开端思考物流问题。他们什么时候能收到或安装产品,以及如何达到他们的手中?哪些不感兴致或不坚定的潜在买家往往不注意细节。
比如有下面这些表达的卖家:
Howlongwouldimplementationtakeafterwesign?
Woulditbepossibletoget[theproduct]byJanuary?
Whatareyourdeliveryoptions?
Foracompanyofoursize,howsoondoyouthinkwecouldgetupandrunning?
2、开端表达期望
为了勉励潜在买家采用行为,出售代表或出售人员应当描写更美妙的未来。如果潜在买家开端积极讨论这幅画,卖家就会知道它已经深深扎根于人们的心中。
比如:
ThistoolwouldhelpusdoXfaster.
Itwouldbegreattohavethisfor[project].
IcoulddefinitelyseethiscominginhandywhenIwanttodoY.
Ourteamwouldlovehavingthisfor[XXXtask].
3、讨论风险
有时潜在买家偏向于购置,但他们希望首先清除疑虑。在这种情形下,他们会问一两个问题来帮助更舒适地购置。
比如:
IfIdecideIdon’tliketheproduct,whathappens?
Doyouhaveasatisfaction-guaranteedpolicy?
What’syourcustomersupportlike?
Howlongdoesyourwarrantylast?
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