外贸邮件回复客户问题攻略

很多时候，新客户的询盘，通常会有一大堆的问题，答复这些问题往往是初次磨合的流程。因为客户对供给商完整没有了解，希望知道关于产品和公司的更多信息，这就需要你尽可能完全且详细地提供信息。很多大客户和专业客户甚至有专门给供给商填写的相关表格，这也需要认真、及时处置。

一、邮件模板

DearMay,

Thanksforgettingmebackformyquotation.

Accordingtoyourquestions,pleasefindourreplyasfollows.

1.IsitpossibletodoO/A45days？

[AdelineZhang]:Accordingtoourcompanyrules,wecouldonlydoT/TorL/Catsight.IthinkwecouldmakeacompromisetodoL/Cwithyou.

2.Whatisyourmainmarket？Turnover？

[AdelineZhang]:OurmainmarketisUSA,andturnoverisroughly5millionUSDperyear.

3.HaveyoucooperatedwithothercustomersinGermany？Whoarethey？

[AdelineZhang]:Yes，wegotordersfromOTTOandQVCinGermanyviaimportersinEurope.

4.Doyouhaveinteresttodoourowndesignitems？

[AdelineZhang]:Absolutely！Wehavebiginterest！

5.Howmanystaffsinyourcompany？

[AdelineZhang]:Roughly35intheoffice,and10inspectors.Ifyouhaveanyfurtherquestions,pleaseletmeknow.

Thanksandbestregards,

AdelineZhang

SalesManager-EUteam

二、常用语句

1.Thankyouformailingmeback.

感激您回复我的邮件。

2.Oursalesturnoverfor2011isroughly50millionHKD.

我们2011年的出售额大约是五千万港币。

3.HaveyoucooperatedwithanycustomersinNewZealand？

贵公司跟新西兰客户做过生意么？

4.Welookforwardtoservingyouagaininthenearfuture！

我们等待在不久的将来能再次为您服务！

5.Couldyouplease byourcompanywhenyou'reinChina？

当您在中国的时候,能否请您抽空来一趟我们公司？

以上就是通过外贸邮件回复客户问题的攻略，希望对您有帮助。

声明：本文系作者独立观点，不代表ESG跨境立场。文中涉及的平台规则、费率及出海政策具有时效性，实际运营请以平台官方最新公布为准。如有版权争议、内容勘误或业务交流，欢迎随时与我们联系。