Wish平台的用户服务政策解读-ESG跨境

很多的商户在Wish平台上，不是特殊了解平台的服务政策，今天统一为大家做一解读，希望对各位运营能够起到必定的帮助作用。

一、误导性罚款政策

商户不可以出售有误导性的产品，那些产品是被认定为误导性的呢？即有虚伪后果的或对用户发生误导作用的。这一政策从18年4月17日起实行。一旦检测某产品为误导性产品，马上被体系下架，且对30天以内订单处以罚款，罚款金额为订单金额的100%，除此之外还要追罚100美金每单。

二、禁售品罚款政策

那些产品被认定为禁售品呢？比如：违禁品、侵占他人知识产权的产品等等。此政策自18年4月30日起实行，一旦发觉产品为平台所认定的仅售品，产品马上被体系下架并对商户处以10美元罚款。

三、延迟发货罚款政策

哪种情形会被认定为延迟发货呢？体系规定自订单生成时起，服务商确认发货后必需在7个自然日内发货，一旦超越将被认定为延迟发货。被认定为延迟发货的订单，将被处以每单20%订单金额的罚款。此政策自18年4月12日起实行。

四、瑞典订单返利政策

此项政策自18年3月26日执行，政策内容为：对于瑞典的订单，返利项目可以向商户发放返利。即在18年3月26日之后生成，4月25日之后确认妥投的达标订单，将给与订单金额3%的返利。

五、确认妥投政策

此政策对配送至以下 、订单总价大于或等于对应国阈值的订单生效。

厄瓜多尔、巴西和南非三国在妥投政策之外，当然平台依然勉励所有商户对以上 应用有效的物流服务进行配送。沙特阿拉伯、智利、加拿大、哥伦比亚、墨西哥及阿根廷等国的更低阈值将会进一步至10美金。

六、新鼓励计划政策

那些订单满足鼓励计划的要求？1、订单物流追踪信息显示正在从起始地机场发往相应的目标国；2、订单在7天内同步有效的物流信息；3、自18年4月5日后发生的订单。满足以上几类要求的订单将被视作符合确认妥投政策，还会获得提前放款。

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