wish账号申诉问题-ESG跨境

自从接触到Wish以来，想必大家肯定遇到过各种各样的问题。其中，对比严重的问题就是涉及到平台违规、高退款率等导致账号被暂停。遇到这类问题时，熟习申诉流程就显得尤为关键了，今天就来讲讲关于Wish账号暂停及申诉的问题。

wish被暂停的原因有很多。作为卖家，必定要注意，原因包含：售卖冒牌或侵权产品；未能遵照有关政策；向顾客索取个人材料；引诱用户前往并非自愿的店铺；诱骗用户；退款率高；延迟交货率高；谢绝率过高级。

接下来，主要讨论wish的申诉问题。

具体分析具体问题时，要反思错误，如果物流是关于物流问题，试着找出一些外部原因；如果是商品问题，就说货物已经下架，不再出售了。如果退货率很高，新店订单相对较少，店内处于向上的订单挤压等，承认错误的态度是真挚的。

商家要注意投诉的更佳机会是越快越好，如果投诉48小时后，时间会延伸，企业更好不要多次埋怨，第一次投诉更好，第二次投诉更难，第二次投诉可能会停止投诉，希望这些投诉被记录下来，商家会重复埋怨商店出了问题。

卖家在进行申诉时需要预备的资料。点击"客户问题"查看详细信息，这是一些卖家和买家之间的对话资料，右击保留对话内容可以用作投诉资料。点击"退款详细信息页"，点击"启动投诉"，然后转到投诉页面，检讨2-3"我相信项目下的所有条款"，然后依据页面显示填写信息，如果没有州或城市无法书写，物流跟踪号码直接复制wishpost网站，客户服务将查找，然后是类别，大小等，如果买家提供的图片显示业务本身发送错误的货物，没有必要埋怨，它不会通过，上传所有图片并点击并提交他们。如果谢绝可以再次申诉。

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