我国跨境电商进口物流渠道现状分析-ESG跨境

近年来我国跨境电商进口行业进入快速发展阶段，且随同着我国对外开放的水平不断加深，跨境电商将会成为外贸交易新的发展驱动力，而物流渠道的完美则是跨境电商可连续性发展的基石。本文通过对现有进口物流渠道的列举分析，发觉存在的一些问题，从而针对性地提出了其发展的策略。

第一，交付周期长。配送周期是跨境电商进口商的一大痛点。报告显示，目前跨境物流平均交付时间在3-10天内，大部分在一周内。长时间的期待使消费者的购物体验大大减少。更长的期待时间意味着运输中涌现问题的概率会增长，不利于跨境电商的发展。解决办法：简化物流清关过程，据了解，很多跨境电商配送慢主要是由于清关过程中遇到的各种问题。应用海外仓可以大幅度进一步这一难点，解决清关问题。

第二，运输流程不明确。在运输流程中，除事故原因外，快递公司暴力分拣造成包裹内容破损是消费者投诉的主要内容之一。由于监管不力，第三方物流配送人员的素质参差不齐也有可能造成问题。解决计划：增强政策监管，完美物流的配送安全，建议分批运输，保证货物安全达到。

第三，跨境物流退货困难。对于跨境电商进口商来说，从国外退货是一个大问题。造成退货困难的主要原因是跨境物流流程非常繁琐，涉及的活动规模普遍。总的来说，国内平台法规广泛支撑7天不合理退换货等安全办法，消费者多年来已经习惯了。然而，由于距离、时间、海关等因素，海外物流不支撑无理由的退换，并经常受到消费者的批驳，而合理的退换质量问题等因素往往难以实行。解决计划：从实质上讲，很多退货问题是因为产品质量不过关，建议从卖家入手下降退货率，解决退货难这一问题。严厉把控产品质量，做到更好。

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