Joom平台元旦、春节订单处置期限延伸-ESG跨境

俄罗斯电商平台Joom近日发表新公告，规定了2022年元旦和春节期间的订单处置周期、揽件和物流方面的政策。具体都有那些？一起来看看~

2022年元旦相关规定

依据Joom的公告，1月1日同意的订单的处置期限延伸一天，这意味着如果卖家未能在9天内(而不是8天)处置1月1日同意的订单，订单将主动撤消。

另外，3天内订单可追踪率界线和平凡一样；Joom的揽件服务和物流订单处置（仓库）工作时间也和平凡一样，没有转变。

2022年春节规定

2022年春节是在2月12日，Joom方表现2月6日至21日（含）的3天内订单上网率和订单撤消率不盘算，这一期间同意的所有订单都会被算作于2月21日24:00同意，卖家需要在3天内处置。

换句话说，2月6日至21日期间同意的订单在2月24日停止前处置则不会影响卖家的三天内订单可追踪率；如果订单在3月1日停止前还未被处置，则订单会被主动撤消。

物流方面，Joom物流在2月12日至14日这3天中不扫描订单；2月11日15：00至13日24：00不提供揽件服务。也就是说，揽件服务将于2月14日恢复，订单扫描服务将于2月15日恢复。

卖家应当提前和买家说明好春节期间的订单和物流情形，以免造成误解和纠纷。Joom方建议，如果卖家认为自身不能满足以上要求，请在适合的时间段禁用相应的产品或店铺。

关于订单处置和物流问题的卖家们要更加注意。圣诞节的各种电商平台促销活动和年底的到来，俄罗斯更近的物流状态不太乐观，配送延迟的状态时有产生。另外，其他平台的俄罗斯购置者反应自己的订单无缘无故被撤消，没有收到退款。所以，商家们还是要尽量避免这种情形的产生。

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