印度跨境电商用户消费特征剖析上-ESG跨境

跨境电商区域市场的营销趋势

印度

消费特征

（1）依据购置产品类型的不同，印度消费者会选择不同的购物渠道

①据波士顿咨询集团调研报告显示，印度消费者的购物中仅5%采取全渠道购置，但发生的出售额占领零售总额的16%。选择全渠道购置的消费者主要是购置较贵重的商品，他们通常爱好先在网上研讨产品，然后到店里查看后再购置。

②印度消费者购物还是以线下购置为主，线下购置占领了78%的份额，但发生的出售额并不高，仅占零售总额的58%，这可能是因为消费者主要在线下购置些不需提前做功课的低价产品。印度94%的生鲜、包装食品交易是在线下发生的。

③线上购物占领了16%的份额，发生的出售额占零售总额的26%。印度消费者通常在线上购置需要少量研讨，并在印度市场已经很成熟的产品，例如电影票、机票和小家电。

（2）印度从中国进口货物更多，更多印度消费者爱好中国产品

2016年，中国已经代替美国和阿联酋，成为印度第一大贸易伙伴和第一大进口来自地。此外，据专注于治理和城市生计的印度民调公司Local-Circles的数份调查，从不同侧面反应了印度大众对中国产品的偏好和印象等信息。

数据来自：LocalCircles

依据第一份调查，在8689名受访者中，有大约38%受访者表现主要购置中国产的手机和其他电

子产品等耐用消费品，15%受访者表现会购置中国的家用电器和装潢品，10%受访者表现会购置中国的礼品类产品，37%受访者表现会购置来自中国的各种产品。

数据来自：LocalCircles

第二份调查显示，8973名受访者在面临同类商品时，之所以选择中国产品的原因中，有大约33％的人表现是因为中国产品价钱更低廉，17％的人表现是因为中国产品价钱更有优点、质量也不错，17％的人以为是因为印度的产品质量差、价钱还较高，而33％的人表现他们购置中国产品的原因是上述三点都有。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。