大促过后为什么会涌现退货潮？商家如何应对？-ESG跨境

依据预测，今年在线商品的退货数额将高达705亿美元，与前五年的平均程度相比，退货率大幅增加了73%。激增的电子商务出售是退货率进一步的主要原因，在线购物的退货率通常要比实体商店高得多。

依据调查数据，人们在网上购置服装的时候，通常会订购两三个不同的尺寸， 后留下更适合的尺寸，再将剩余的尺寸原路退回。退货之后的剩余过程会给卖家带来更大的挑战，以及更高的成本。由于仓库空间紧张，昂扬的退货成本更是加重了商家的累赘。

另外，一些特别的商品也会增大被退货的几率，甚至影响卖家的信用，需及时下架或召回。

1.有安全隐患

有安全隐患的商品，若不能保证安全及质量需及时下架，以免伤及消费者。

2.涉及种族、宗教等信息的商品

相似印有 国旗的门垫、地毯等物品，需注意涉及种族、宗教轻视。

3.侵权商品

出售产品的卖家必定要细心检讨，侵权文字不能涌现在主题、产品详情和产品图案上，即使是拆分词组也有侵权风，而侵权元素也尽量避免应用。

商家要怎么应对退货潮呢？

面对严格的退货危害，卖家要依据自身情形妥当处置退货问题。对已经产生退货处置的商品进行调查，了解消费者退货的理由。退货入库且不影响二次出售的商品，应尽快重新上架，避免囤货。认真分析退货原因并加以改良。争夺下降退货率，减少成本支出。

面对消费者大促后的大批退货，再加上物流情形不予乐观，相信很多跨境电商卖家都心急如焚，但是越是在这种时候，镇静应对能力安全度过退货高峰期。商家其实不必太过悲观，专心运营处置好售后才是重要。

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