虾皮购物 延迟出货率

什么是延迟出货率?

虾皮计算延迟出货率的目的是为了追踪与减少延迟出货的订单。

如果卖家能降低延迟出货率，就可以拥有良好的销售纪录，并提供买家更好的购物体验。如此一来，也能提升买家的满意度带来更多可能的销售。→延迟出货的定义为：卖家未在所设定的备货天数内完成出货

出货时间计算方式

• 虾皮串接物流：卖家至超商寄件时间/黑猫向卖家取件时间/大智通、日翊验收包裹时间

• 非虾皮串接物流：卖家点选出货按钮之时间

延迟出货率的计算为过去7天，延迟出货的订单数占总出货订单数中多少百分比。虾皮系统会在每个星期一计算和更新卖家的延迟出货率。

→在计算延迟出货率时，虾皮不会将自动取消的订单一并计入。因为自动取消的订单为订单未完成率的计算范围。

如何查看延迟出货率?

前往卖家中心→卖场设定→我的表现，可以看到最近及过去的延迟出货率资讯，帮助您追踪卖场延迟出货状况是否有改善。

小提醒→如果卖家在过去7天的总订单数或延迟出货订单数过低，系统将不会计算和显示延迟出货率。虾皮购物保有更改计算标准之权利。

如果您的延迟出货率过高

过去7天内，不论您的总订单数为几笔，您的延迟出货率必须低于10%，

当延迟出货率高于虾皮所订定的标准，将依照卖家计分系统规范给予1分计分

严重违反计分之状况指当延迟出货率>=10%并且延迟出货订单数>=30笔，则将给予2计分。

当您的延迟出货率高于标准时，系统会有警告提示提醒您。

造成延迟出货率过高的主要原因

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