Shopify 欧洲 DHL Express 面单怎么买？支持国家、取件和配送方式-ESG跨境

打开 Shopify 订单，点击“Create shipping label”，就能从后台买运输面单。对英国、德国、法国、意大利和西班牙的部分店铺来说，可选承运商里已经多了 DHL Express。

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Shopify 在2026年8月13日公布了这项欧洲服务。它适用于各 Shopify 套餐，不需要另装第三方应用，也不需要单独开一个 DHL 账户，没有额外月费，按购买的面单付费。

帮助页目前仍把 DHL Express in Europe 标为早期访问，仅向部分店铺及指定发货国家或地区提供。这里看的是履约地点：从上述五国的履约地点发货，才对应这套欧洲服务。

后台会出现哪个 DHL？

每个支持国家有自己的承运商名称。德国对应 DHL Express Germany，英国是 DHL Express UK，其他三国分别是 France、Italy 和 Spain。

设置好位于支持国家的履约地点后，相应承运商可以出现在面单购买中。运输费率基于 Shopify 与 DHL Express 的账户安排，在买面单时显示，不会作为 DHL Express Europe 费率自动显示在顾客结账页。

Shopify 帮助页列出三类运输服务：

• Express Domestic；运送范围：发货国境内；预计时间：1个工作日
• Express Worldwide (EU)；运送范围：欧盟内目的地；预计时间：1—2个工作日
• Express Worldwide；运送范围：欧盟以外国际目的地；预计时间：1—3个工作日

能选到哪项服务取决于起运国和目的地。表中是预计时间，偏远地区可能更久，也可能产生附加费。

包裹准备好以后怎么交给 DHL？

欧洲 DHL Express 服务包含预约取件，不额外收费；也可以把包裹送到 DHL Express 投递点。所有货件都有全程追踪。

包裹尺寸也有上下限。帮助页列出的最小尺寸为10×15×1厘米，最大为120×80×80厘米，适用于这些欧洲起运地。危险品和有害物质不在该服务支持范围内。

国际货件支持 DDP 和 DAP 两种运输安排，需要提供 HS 编码，并使用电子提交的无纸化贸易文件。Shopify 公告说明，国际订单的报关文件可以自动生成。

面单还有一个时间限制：购买后七天内没有被扫描的面单会自动删除。

顾客不在家，也能改安排

收件人可以使用 DHL On Demand Delivery 管理配送。例如把日期改到另一天，请邻居代收，改到其他地址，或者到 DHL 服务点领取。

若从欧洲履约地点寄出的 DHL Express 货件丢失或损坏，可以通过 Shopify Support 提交运输索赔。帮助页列出的提交期限是发货日起二十五天内。

丢件申请需要价值证明及与顾客的沟通记录；如果追踪状态已经显示送达，还需要收件人的丢失声明。破损申请则需要受损包裹和商品照片，以及价值证明、沟通记录。价值证明按批发或制造成本计算，适用时扣除增值税，不能直接把商品零售价当成这项金额。

欧洲这套服务在 Shopify 帮助中心单独列页，与美国起运的 DHL Express、Managed Markets 中的 DHL Express 分开。查面单和配送规则时，对应的是发货地点所在的服务。

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