Shopify Payments activity report 怎么看？余额、费用和打款都在这份报告里-ESG跨境

Shopify Payments 余额变了，原因未必只有今天卖出了多少东西。退款、手续费、争议款、预留资金，以及转往银行的打款，都会出现在这套支付账户的资金记录里。

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如何查看报告

2026年8月22日，Shopify 介绍了新的 Shopify Payments activity report。中文可以把它理解为“资金变动报告”：选好一个时间段，把期初余额、期间变动与期末余额放在一起看。

先从入口说起。在 Shopify 后台进入 Finance，再打开 Documents，选择 Shopify Payments activity report；Payouts 页面也提供入口。使用这份报告的前提是店铺启用了 Shopify Payments，操作者是店主，或拥有查看打款权限的员工。

日期可以选上个月、最近三个月、六个月、十二个月，也可以自定义。自定义范围可从2025年1月1日开始选择。收取多种币种打款的店铺，需要选择要看的打款币种，每种币种有各自的报告。

第一眼看 Summary

Summary 是一段时间内的余额概览。Starting balance 表示期初余额，Ending balance 表示期末余额，标签旁会显示相应日期。

中间的 Balance change from activity 是这一期间的净变动，可以展开。里面的 Gross activity 是扣除费用和打款前的资金活动总额，Fees 是从 Shopify Payments 余额中扣除的费用，Payouts 是由余额转往银行账户的打款。Net amount 则显示扣除费用和打款后的净变动。

这里展示的是 Shopify Payments 余额的变化，并非会计意义上的收入报表。销售与财务报告基于订单、销售及支付活动，采用的时间和合计口径可能不同。

再往下看钱具体怎么动

Activity 区域把记录按类型归组，每组列出总额、费用和净额，还可以展开到逐项记录。

常见的 Charges 对应收款，Refunds 对应退款和相关费用调整，Disputes 包括拒付、争议冻结款、争议费用及调整。与 Managed Markets 有关的资金活动、人工或系统调整、Shop Cash、打款等，也有各自的分组。

这些分组是动态的，只显示选定期间和币种下与店铺有关的项目。报告里没有某一类，不等于界面漏了一块固定栏目。

预留和冻结资金放在 Reserves & Holds 组中，提取、冻结以及释放后的转回都能分别列出。被预留或冻结的钱，在释放或支付出去之前仍属于 Shopify Payments 账户内的资金，不会因此变成一笔新的销售收入。

分组依据是余额交易类型。比如客户用信用卡付款，记录通常归入 Charges，而不是单独建一个“信用卡”组。Shop Cash 活动和 Shop Pay Installments 的余额回收则有各自的专用分组。

为什么和银行到账对不上？

先看时间。报告有三天数据延迟，最近的活动不会立刻全部出现。它按所选期间的余额活动记录，而银行打款有自己的时间安排，因此同一日期范围的报告合计与银行到账金额可能不同。

还要看比较的是否为同一打款币种、日期范围和时区。Shopify Payments 之外处理的付款不在这份报告里，Shopify 账单费用也不包含在内。第三方支付服务的收款，需要回到对应记录查看。

如果只想查某一次银行入账，Payouts 页面保留了单次打款明细，并可导出打款交易 CSV。想看一整个月资金如何变化，再用 activity report；两种文件的排列方式本来就不同。

需要留档时，在报告页选好日期范围和币种，点击 Export to PDF 即可。PDF 会包含后台显示的 Summary 和 Activity 信息，可以保存到月度账务资料中，或直接交给会计。

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