在日本乐天市场(Rakuten)开店,最令运营头疼的莫过于收到官方RMS后台下发的‘重复商品登记’(Duplication)警告邮件。一旦处理不慎,整个店铺搜索权重将被雪藏。极客运营教你化解排障。
导读:运营极客拆解:RMS后台判定算法、主图差异度与变体归组规范、搜索降权恢复SOP
在日本乐天市场(Rakuten)开店,最令运营头疼的莫过于收到官方RMS后台下发的‘重复商品登记’(Duplication)警告邮件。一旦处理不慎,整个店铺搜索权重将被雪藏。极客运营教你化解排障。
【疑难排障】日本乐天RMS后台重复发布(Duplication)违规警告解除与正确铺货技巧|深度专题图
RMS算法通过对比商品的JAN码(条形码)、标题前15个字符、主图第一张特征相似度以及类目节点判定重复,若同一店铺内相同核心产品仅通过微调型号发布多个独立链接,会被判定为恶意堆砌搜索结果,直接下发警告通知并扣除店铺信用分。
严禁将不同颜色或尺寸拆分为单个独立商品发布,必须在RMS后台商品编辑页面启用‘项目选择肢’(項目選択肢別在庫),将全部规格归拢至单个商品页面的矩阵表格中。这样不仅能合规避免重复发布处罚,还能将全部评价与销量汇聚在一条高权重Listing上。
收到官方警告邮件后,首先登录RMS进入‘商品管理’界面筛选出被系统标记的重复SKU,优先将非核心引流链接设为‘非公开’(下架),保留销量最高的主链接,并向乐天担当ECC发邮件报备整改进度。
日本买家极其看重商品详情页图文的细致程度,长图文LP(Landing Page)中必须包含材质检测报告、产地标示与精确到毫米的尺寸图,文案必须由母语级日语人员校对,杜绝生硬机翻。
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