Mercado Libre把阿根廷街区生意送向新城市

一家店开在某个街区，顾客通常来自附近。商品上网以后，第一笔陌生城市的订单改变的却不只是一件货的去向：店主开始与没有到过门店的人做生意，购物者也能够购买自己所在城市尚未提供的东西。

Mercado Libre在2026年9月10日公布阿根廷版Efecto MELI报告，回顾2025年的经营影响。报告的中小企业章节给出三个值得放在一起的数字：超过33万家中小企业和创业者在平台销售，51%的中小企业卖到了从前没有销售过的城市，50%的创业者和中小企业将它作为主要销售渠道。

街区小店接住远方订单

这说明平台正在嵌入当地商家的日常经营。有些店第一次接触线上买家，有些已经把主要生意放在网上；商品可以来自原有货架，顾客却不再局限于街区。商家的变化，要与阿根廷广阔的地理空间一起理解。

报告消费者章节的另一项结果恰好回应了这一点：七成用户重视能够买到自己所在城市没有的产品。卖家希望扩大市场，买家希望扩大选择，物流网络则把两边接到了同一笔交易上。

9月10日，相关成果在布宜诺斯艾利斯La Rural举行的第二届Mercado Libre Experience活动中发布。平台称，活动吸引超过一万人参与，设置五个舞台、四十多场分享。线上经营已经形成规模，线下聚会讨论的则是怎样销售、收款、宣传以及触达顾客。

对于观察拉美电商的企业，最值得注意的不是把这组数字当成一个容易进入的市场承诺，而是看当地商业正在怎样组织。小店与全国市场之间，多了一套现成的交易入口，也多了一组必须参与的竞争。

新顾客在别的省，交付入口可能就在街角

阿根廷的距离问题，首先需要实体设施承担。Efecto MELI物流章节显示，2025年Mercado Libre运营45个物流中心，在17个省及布宜诺斯艾利斯自治市的33个地点有直接业务布局，另有超过1142个交付与取件网点。

平台介绍，其网络从大布宜诺斯艾利斯地区向科尔多瓦、罗萨里奥等中部城市扩展，又延伸到库约、西北部、巴塔哥尼亚与东北部。区域之间的联系，使商品从少数大城市出发的路线逐步增加，也让其他地区的商家接近更大的需求市场。

报告称，2025年三分之二的包裹至少跨过一道省界。这是一项具体的交易背景。全国市场并非只由首页访问构成，大量实际订单已经需要跨省移动；消费者找到商品之后，还有分拨、干线运输和交付等工作。

1142多个网点中的一部分，是街区里的本地商店。于是，小店在这个网络里可能承担两种工作：一边出售自己的商品，一边成为包裹交付或取件的一处节点。消费者接触全国电商的最后一段路，仍可能发生在熟悉的附近商业空间。

这对实体零售竞争很有意思。门店没有因为包裹来自远方而退出生活，反而可能以另一种用途参与交易。网上购买扩大选择，附近网点承担接收，零售网络把原本看似分开的交易方式重新放在一起。

对商家，跨省订单会使商品组织发生具体变化。一件只能到店挑选的商品，和一件适合打包后送往远方的商品，需要不同准备。例如易碎的玻璃用品要考虑保护结构，体积较大的家居件要评估包装和运输投入，日常小件则更适合从较简单的发货动作开始比较。

这些取舍直接影响毛利与服务。产品本身能卖多少钱，只是第一段预算；从货架取出、按订单装箱、进入运输以及到达后的处理，会占用更多工作。跨省生意的价值在于扩大销售边界，企业还要找到能在这条路线上持续经营的商品。

同一个品项，也可能出现不同购买数量。附近顾客可以临时来店里补一件，远方买家可能希望一次买齐。商家可以围绕具体用途比较单件与组合装，判断哪一种安排能同时回应顾客需要和自己的交付成本。这是一项经营选择，不能仅凭平台整体订单增长来代替。

线上订单还会改变店内分工。到店顾客正在等结账，网上买家也在等商品出库，两个动作可能同时发生。店主需要安排谁取货、谁处理门店销售，以及哪些库存能够同时对两种顾客开放。平台扩大了顾客来源，小店则要重新组织一天中的工作。

从“卖到了新城市”继续向下看，真正的扩大市场因此包含两部分：获得新订单，以及把新订单做成能够再次承接的工作。第一笔跨省交易让需求出现，连续经营要由商品和交付安排接住。

第一次上网的商家，与已经习惯比价的消费者

Efecto MELI称，对67%的卖家而言，Mercado Libre是第一次互联网销售经历。平台9月的新闻稿还提到，2025年将近4.2万家中小企业和创业者开始在平台销售。这把一项电商趋势放到了更具体的本地商家身上。

第一次上网销售，通常需要把原来靠见面完成的工作重新拆开。街区店主可以当面拿出商品，解释不同款式，让顾客看到包装；面对远方买家，介绍与比较需要先通过页面完成。成交以后，商品又要按订单进入交付。

消费者的动作也已经更复杂。报告显示，75%的用户会在其他平台之前先到Mercado Libre比较价格，78%的用户尤其重视在家购买的便利。这类顾客可能从寻找某一种商品开始，也可能已经知道自己要什么，转而比较不同卖家的报价和购买安排。

实体小店因此进入了更公开的竞争。附近顾客过去可能只看到一两家店的选择，线上消费者可以把更多报价放在一起。对于卖相相近的商品，商家的差异会落到价格、组合、是否适合买家的需要，以及订单怎样到达。

本地店主也有自己的积累。长期经营某个品类，能够知道顾客常买哪一种、什么用途需要不同配件、哪些型号容易混淆。把这些经验转到网上，可以帮助远方顾客更快选到需要的东西。

例如，卖日用杂货的店可以围绕家庭补货组织品项，卖零件的商家则需要先让顾客确认用途与型号。两种生意在门店里都能靠问答推进，上网后却各自需要更明确的商品安排。品类不同，首次线上销售的工作重点也会不同。

价格透明会促使店主重新判断优势。如果同一款商品有很多卖家，单靠原来的街区位置难以解释更高报价；如果本地商家能够提供某种远方城市缺少的商品，选择的稀缺性又会成为新的销售理由。报告中“本地买不到”的需求，正是这种机会的一项背景。

这也使选品研究更值得按城市和用途展开。全国总量能够显示市场在扩大，真正做生意时，还要问哪类顾客缺少哪种商品。一个地区不容易买到的维修配件、家用用品或特定尺寸商品，可能比泛泛地增加一批常见货更有销售价值。

对跨境团队而言，阿根廷市场首先呈现出一个活跃的本地供给环境。新进入的商品会与已在线上销售的中小企业一起被比较。研究机会时，多看当地商家怎样组织品类和交易，比只盯着平台整体增长更接近实际竞争。

平台扩大市场也可能增加渠道集中。报告显示一半相关商家把Mercado Libre作为主要销售渠道，意味着线上订单已经在不少企业里占据重要位置。经营安排需要给主要渠道配备相应人手，同时保留自己与采购方、门店顾客之间已经形成的联系。

这种改变并不要求所有小店采用同一种路线。对于商品选择丰富、发货容易的店，线上市场可以承接更多远方需求；对于高度依赖当面服务的生意，平台可能先承担展示与一部分交易。店主可以按自己的品类和工作能力确定展开顺序。

日常用品加入购物篮，增长开始考验购买频次

电商市场的扩大，还来自顾客买什么的变化。阿根廷报告显示，35%的用户会选择Mercado Libre购买食品、饮料和个人卫生用品。这是一项用户购买选择的比例，所指向的是日常品类在购物安排中的位置。

日常消费品和偶尔购买的大件，形成了不同的商业节奏。一件家电可以用较长时间决定，食品与卫生用品则可能持续补充；消费者再次购买时，往往已经知道想要的品项，更关注能否方便找到、价格是否合适、数量是否适合家里使用。

这让平台竞争进一步进入习惯。第一次为一件当地没有的商品上网，之后可能继续在同一处比较日用品。市场扩张既来自新顾客，也来自已经使用的人增加购买次数和品类。

Mercado Libre在8月5日公布的2026年第二季度业绩，提供了更新的观察窗口。阿根廷当季商品交易总额按剔除汇率影响口径同比增长38%，售出件数同比增长22%。公司同时把当地消费环境描述为仍有挑战。这组结果显示平台业务增长，但商家仍处在需要争取消费预算的市场中。

件数与交易总额各自回答不同问题。前者更接近售出的商品数量，后者还受到成交商品组合与价格等因素影响。商家制定进货计划时，可以从自己订单里的具体品项继续看：增长来自更多件，还是更高价商品增加，补货重点会随之改变。

区域整体的用户行为也有变化。同一季度，Mercado Libre的活跃购买者同比增加26%，每位购买者购买件数增加14%。这两个数字适用于其区域商业业务，说明公司正在同时争取更多使用者和更频繁的交易。

对阿根廷卖家，能够直接利用的仍是自己服务的需求。食品、饮料和卫生用品进入线上购物篮以后，品项的持续供应会更受关注。顾客有明确补货周期时，商家需要安排适合的数量、包装和进货节奏，让日常购买能够接续。

品类扩展也改变了平台上商品之间的竞争。一个首次购买特殊商品的顾客，之后可能用同一个入口买其他日常用品；原本只与同类商品比较的卖家，也开始争取顾客这一轮购物预算。企业要判断哪一种商品是主要购买理由，哪一种更适合作为顺手补充。

平台的增长有多种来源，商家可以分别观察。新城市订单反映销售地域扩大，新顾客体现触达增加，同一顾客反复购买则更接近使用习惯的形成。把这些订单拆开看，店主才能知道下一次投入应放在哪里。

如果一类商品主要吸引远方顾客，经营重点可以落在适合跨省的品项和交付安排；如果日用品的重复订单增加，稳定补货与便利组合就更值得投入。两种工作可以在同一家店里发生，但使用的人手与进货预算并不完全相同。

报告的总规模还需要在合适范围内理解。2025年超过350万家中小企业和创业者参与的是Mercado Libre与Mercado Pago共同组成的生态系统；超过33万家则是中小企业章节列出的平台销售商家。收款服务与商品销售可以相互连接，实际经营统计各自覆盖的业务也不同。

对于商业观察，这两种数字放在一起的价值，在于看见当地小企业的数字化已经跨过单一的商品上架。销售、收款和触达顾客正在进入更多企业的日常工作，平台的影响沿着这些动作扩展。

街区小店的经营优势因此需要重新表达。以前离顾客近，本身就是一项条件；现在一笔订单可以跨过省界，店主还要让商品、报价与交付一起支持这个远方顾客的选择。全国市场的入口已经更近，竞争却也一起到来。

阿根廷电商下一段值得观察的，是那些卖到新城市的小店，能否把第一次跨省订单做成顾客愿意重复的日常购买。

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