Etsy加购优惠开着，为什么有些买家收不到？

给加购却未下单的人发优惠，卖家想争取的是一次重新考虑的机会。店铺已经拿出了折扣，自然希望它能送到那些对商品有兴趣的人手里。但这项自动工具能联系到谁，还有买家自己的选择在起作用。

Etsy的加购定向优惠通过营销邮件发送，面向选择接收这类邮件的购物者。一个人可以喜欢商品、把它放进购物车，同时不愿接收促销邮件。Etsy也在发送说明中明确提醒：有人退订营销邮件，因此优惠可能无法送达每一位符合商品互动条件的买家。加购数量和可联系人数之间，本来就可能有差距。

手工陶器店的商品陈列与经营桌面。

发送节奏也会让这个差距更明显。当前规则要求商品在购物车中停留超过两小时；买家每两天可收到一次这一类型的定向优惠邮件，每封最多包含十二项符合条件的加购优惠。一次加购与一封单独的提醒，不能简单按一对一来估算，更不能把“两小时”理解成每位买家都必定在这个时点收到邮件。

购物兴趣与促销邮件的接收选择。

这会影响卖家对促销的判断。如果优惠尚未送到对方那里，继续加大折扣，改变的只是店铺愿意让出的金额。买家的邮件订阅选择不会跟着折扣幅度改变。把“发得少”和“收到后不愿买”混在一起，就可能在尚未弄清触达范围时先压低售价。

先看这张优惠券有没有走到买家面前

判断发送情况时，统计的时间范围也值得看一眼。Etsy的销售与折扣数据默认显示本月，切换到全部时间才能看到店铺历来的优惠表现。本月没有显示旧活动的成果，与活动从未发出过优惠，是两种情况。优惠券还有自己的有效期：加购优惠自创建之日起六十天到期，活动仍开着，也不能说明过去发出的每张券今天都有效。

等确认优惠确实有机会到达买家，再看它带来了什么订单，折扣幅度才成为有意义的变量。Etsy的促销统计会展示折扣订单、售出件数、平均订单金额和折扣收入；这些能帮助店铺观察实际成交，但仅凭有订单用了优惠券，仍不能认定这些订单全部由优惠新增。原本就准备购买的人，也可能在结账时使用收到的折扣。

促销成交需要与商品成本一起考虑。

加购优惠适合承接已经出现的兴趣，给愿意接收提醒的人一个回来的理由。它覆盖不了每一次加购，也不替店铺解决所有犹豫。先看触达，再看成交，卖家才能决定这轮促销值得让出多少利润，而不用为一封可能根本没有送达的邮件继续降价。

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