买家从你发布的内容里发现商品,最后回来下单时,却可能点击了Etsy投放的站外广告。Share & Save的费用减免,就在这段回店路径上划了一条线。
卖家花时间拍制作过程、展示作品,再把感兴趣的人带回店铺。对卖家来说,买家是自己吸引来的;但等订单形成,平台还要判断,这笔成交是否符合Share & Save的归因条件。这两个判断未必重合。
Share & Save让已加入计划的卖家分享可追踪链接,买家点击后在30天内从店铺完成合资格购买,卖家可获得费用减免,常规比例为合资格订单金额的4%。当前还有面向受邀首次加入卖家的限时优惠,不能把某个优惠比例理解为全店每笔订单都能享受。机制的起点,是合适的分享链接;减免能否落到某笔订单,则还要看后来的购买路径。
卖家用作品内容吸引愿意进店的人。
最有影响的一条规则,是下单前最后一次回店来自哪里。买家先点了卖家的分享链接,随后又通过Etsy的Offsite Ad回到店铺并完成购买,这笔订单就不符合Share & Save。卖家的内容可能确实激发了兴趣,但在这一情形下,费用减免不会继续归给此前的分享。
假设一个买家在Instagram看到了手工陶杯,点进店铺后没有立即购买。过了几天,他又看见Etsy投放的站外广告,点击回来才下单。卖家记得他来自自己的社交内容,这段记忆没有错;订单最终是否获得Share & Save减免,看的却是这次成交对应的链接归因。30天的时间范围,不能让前面的点击一直覆盖后面的广告入口。
买家可能经过多次浏览才决定购买。
这对已有内容渠道的店铺更有实际意义。分享制作过程、解释材质、展示使用方式,可以继续帮助人了解作品;只是衡量这些工作的价值时,不宜把所有后来成交的订单都按自引流减免预估。内容带来的兴趣可能经过多次访问才转成购买,账单里的减免只回答其中一部分。
也不用因此把每次分享都变成提醒买家怎样点击的任务。买家愿意回来,首先还是因为作品值得买。卖家能够提前整理的,是自己发布内容的入口:从Shop Manager或卖家应用取得对应的可追踪分享链接,让对某件作品有兴趣的人直接看到它,而不必打开店铺后再找一次。
链接放在哪里,同样影响这项权益。Share & Save针对卖家从外部渠道带到Etsy的访问,例如自己的社交页面、网站、博客和邮件。把同一条链接放在Etsy Messages或商品描述里,不会产生这项减免。它可以帮助买家找到商品,但没有带来一次符合计划的站外引流。
这也说明,参与计划不等于获得额外的搜索位置。Etsy明确表示,是否加入Share & Save不会改变搜索排名。对没有现成内容渠道的店铺,打开功能并不会代替选题、拍摄和触达;对已经在这些渠道持续介绍作品的店铺,把可追踪链接接到原有内容中,才是更直接的用途。
评估时,点击、成交和实际减免值得放在一起看。Share & Save统计会展示链接点击、订单、收入和节省金额;对应订单有标记,付款账户也会列出减免。点击告诉卖家有多少人愿意进来,成交说明其中产生了哪些购买,实际节省则显示哪些订单符合这项费用权益。只有访问量,还不足以算出这次分享替店铺省了多少钱。
访问、成交与费用减免,需要一起理解。
卖家做内容,是为了让别人看懂并愿意购买自己的作品。Share & Save为其中一部分合资格成交减少费用,但没有把买家的整段购买过程都归到最早那次分享上。理解最后一次回店的边界,能让店铺继续认真做内容,也更准确地看待这份内容最后带回了什么。
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