Shopee发货:Shopee如何修改收货地址?-ESG跨境

Shopee发货:Shopee如何修改收货地址?

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2021-10-15
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买家下单后突然告诉你他要换地址该怎么办?

买家下单后突然告诉你他要换地址该怎么办?


取消交易?


重新下单?


让客服帮你改地址?


统统不用!


只要满足以下三个条件,买家即可自行换地址!

如订单履行物流为 Shopee 支援物流,只要卖家还未安排出货(Arrange Shipment),买家可自行更改收货地址。


Shopee 支援物流:Shopee Xpress/Gogo Xpress/Ninja Van/J&T Express/XDE

如订单履行物流为 非 Shopee 支援物流,只要买家尚未付款或付款尚未确认,均可自行更改收货地址。


付款确认后,买家将收到类似通知:


每张订单的送货地址仅可更换一次。如果买家之前从未要求过换地址并满足条件一或二,则可以自行更换送货地址。


如何更换送货地址


在 Shopee App -- Me -- My Purchases 区域点击 To Ship -- 点击欲更换地址的订单 -- 在 Delivery Address 处点击 Change



不满足条件怎么办?


如果买家不满足上述任一情况,但仍需更改收货地址,您可以:


请买家联系客服

联系物流商客服更换送货地址



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