Shopee跨境物流常见问题解答-ESG跨境

Shopee跨境物流常见问题解答

Shopee新闻
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2021-02-20
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像是能否合并发货、为什么无法申请物流单号等,都是Shopee跨境物流常见的问题,这就为大家解答一下。

Shopee卖家发货,是可以选择SLS、CK1、LWE等物流方式的;而SLS作为官方物流,自然是比较多卖家选择的方式。不过对于跨境物流,卖家还是有不少疑问产生的。


像是能否合并发货、为什么无法申请物流单号等,都是Shopee跨境物流常见的问题,这就为大家解答一下。

 1、来自同一买家的多个订单是否可以合并发货?

Shopee也是不允许合并发货的出现的。因为像是SLS,每个订单申请的物流单号只能用于该订单,如果合并发货,其他订单会导致物流信息缺失,平台是会认为没有发货的,给自己带来不必要的损失。


 2、为什么打印不了物流单号?

各位卖家可以检查一下是不是下面这些原因:

a.没有设置物流方式;

b.选择了LWE、CK1等其它物流方式。因为Shopee后台是只能打印SLS面单的,其它方式需要咨询相应的客服。

c. 订单超过相应金额,如台湾站店配包裹总价值不得超过 20000 NTD,印尼站单包裹金额不可超过 75USD,否则都无法发货。

d. 订单中的产品为禁售类目;

还有可以能是因为系统原因导致的无法打印,建议联系对接运营解决。


 3、选择了LWE、CK1等物流方式,会自动填写运单号吗? 

新加坡、马来西亚站、印尼、泰国站点选择LWE或者中邮发货,需要卖家手动输入运单号,订单才会变成“Shipped”。具体的的地址填写和发货步骤请咨询相关客服。


注意一定要在规定时间内填写,否则如果超出DTS设定的天数未点击发货及输入物流单号,会被系统算为晚发货。


 4、Shopee物流对标识卡的要求? 

标识卡尺寸要求10*10cm;包含公司名,里面小包裹数,国家代码:SG(新加坡)/MY(马来)/ID(印尼)/PH(菲律宾)/TH(泰国);


之后在最外层运输袋上贴上国内的快递单,写好寄件地址,寄出。


 5、订单中多个产品的发货天数要怎么算?

这种情况是的发货时间会按照产品备货时间最长的天数来计算。


关于Shopee物流常见的问题就为大家解答到这儿了。关于Shopee物流最主要的就是一定要按平台的要求去打包发货,否则如果不签收你的货物,那么就会影响你的发货率,还有可能导致扣分的情况的。


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