Shopee卖家被扣3分,影响是什么?-ESG跨境

Shopee卖家被扣3分,影响是什么?

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2021-02-03
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Shopee扣分节点分为3分、6分、9分、12分和15分这5个节点,如果卖家扣3分会有什么影响呢?不要急,下面就告诉你。

Shopee卖家如果出现违规行为,或是平台的考核条件不符合平台要求的话,那么是会被扣分处理的。而且扣分达到一个节点,还会有额外的不同处罚。


Shopee扣分节点分为3分、6分、9分、12分和15分这5个节点,如果卖家扣3分会有什么影响呢?不要急,下面就告诉你。



Shopee卖家扣3分,也是最低的一级惩罚,是会被禁止参加Shopee主题活动,为期28天的一个处罚;如果是因为产品违规扣分,那么产品还会被下架,从而影响曝光和流量的。


总的来说,扣3分的影响相对比较小,所以各位卖家也不用太担心的。惩罚周期满28天,则该卖家累计的惩罚积分会在下一个季度第一个周的周一清零。


Shopee扣分级别越高,惩罚也越严重,可以参考下表:



虽然Shopee卖家扣3分不用过于担心,但是大家也是要清楚哪些情况会导致扣分的情形,然后有针对性的去优化,是可以累计扣分越来越多,带来不必要的处罚的。


1、产品违规

如果你的Shopee产品上架有违规的情况,如销售侵权产品和禁售产品等,被Shopee发现,情节较轻的扣1分,情节严重的会计2分。


2、考核指标不达标

Shopee是会对卖家的及未完成订单率进行考核的,如果这两个指标不达标的话,那么也是会导致扣分惩罚。


3、预售商品过多

Shopee对卖家店铺预售商品是有一个比例限制的,如果超过这个比例,就会被平台计1分扣分处罚。


4、客服语言不当

如果Shopee卖家在与买家沟通的过程中,出现了言语不当及冒犯的行为,平台一经核实,也是会被判处扣分处理的。


虽然Shopee扣分是1分、2分的扣,第一次被扣的时候也不会有影响,但是大家也是不能掉以轻心的,毕竟可能扣2次分,就达到了扣3分这个节点,那么是会导致你无法参加活动,特别是大促的时候,就让你错失不少流量了。


最主要就是大家要知道导致Shopee卖家扣分的原因,然后有针对性的去优化,才能从根本上杜绝扣分情况的出现,也是最重要的。


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