Shopee常见违规原因汇总解读-ESG跨境

Shopee常见违规原因汇总解读

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2020-07-09
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开店后,不少Shopee卖家会出现违规的行为,这主要是因为对平台规则不了解,操作出现错误导致的。Shopee卖家常见的违规原因有哪些?

Shopee是新兴的东南亚电商平台,开店后,不少Shopee卖家会出现违规的行为,这主要是因为对平台规则不了解,操作出现错误导致的。Shopee卖家常见的违规原因有哪些,又会有什么处罚呢?下面为你介绍。


Shopee卖家常见违规:

Shopee是规定一套资料只能开一个店铺,如果你的公司在Shopee上拥有多个账号的话,那么就算是重复开店了。现在不少shopee卖家都会做店群模式,而如果被平台发现同一卖家拥有不同公司的店铺,即属于店铺关联,这样是会导致店铺被封,难以申诉的。

在同一站点的一个店铺中,一个产品只能刊登一次。如果两个产品的图片、标题、价格、描述等属性完全相同或高度相似,那么就会被Shopee认定为是重复刊登,这样产品会被删除,同时还会被扣分的。

如果是同一产品的型号无法在同一个Listing下全部刊登的话,分开多个上传是不算重复刊登的,但要保证没有刊登重复的型号及款式。

例如产品的标题、类目、描述等能容,跟产品实际毫不相关的话,这样平台抽检到就是违规会被扣分的。同时如果产品的存在误导性价格,这样是会直接删除产品的。

如果在买家下单之后,Shopee卖家没能及时处理订单,导致订单出现退款、买家取消订单等操作,到会导致订单未完成率过高,Shopee会予以卖家扣分处罚。

例如盗图、商标侵权、未经授权销售品牌产品等,都属于侵权行为,这在Shopee上是很严重的。严重还会被封店处理。


Shopee违规处罚:

Shopee违规处罚级别:扣3分,一级处罚;扣6分,2级处罚;扣9分,三级处罚;扣12分,四级处罚;扣15分,五级处罚,Shopee账户会被冻结。

一级处罚:累计扣3分,Shopee卖家会被禁止参加任何官方主题活动28天。

二级处罚:累计扣6分,除了28天内不得参加活动,还会无法享受到虾皮Shopee运费和活动的补助,商品也会被屏蔽,买家无法浏览。

三级处罚:累计扣9分,在28天内,无法参加活动、无法享受平台的补助及商品被屏蔽外,店铺的所有产品也不会出现在产品销售的结果里面。

四级处罚:累计扣12分,除了上述所有处罚外,对产品的创建及信息更改也会被限制。

五级处罚:累计扣15分,Shopee账户直接会被冻结28天左右。


Shopee违规扣分清零:

Shopee店铺扣分在28天处罚期期满之后,是会自动解除处罚的,扣分则会在每个季度清零。


以上就是关于Shopee卖家常见的违规原因介绍。了解这些原因之后,Shopee卖家就要按照平台规则去合规运营,这样才能避免出现违规行为,就不用担心会被处罚了。


特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。

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