shopee店铺商品被隐藏是什么回事？shopee常见的违规扣分情况-ESG跨境

在Shopee平台，一些商家遇到，自己的产品只能在后台看到，显示在线，但是前台买家无法搜索到，产品被隐藏了，这可能是什么原因导致的呢?一起来看看吧!

一、shopee店铺商品被隐藏是什么回事?

原因：

1、店铺违规

Shopee卖家违规，平台是会进行下架违规产品、扣分、屏蔽商品等处罚的。

像是你的Shopee店铺扣分达6/9/12/15分这几个节点，在达到扣分节点之日起的28天内，是不会出现在浏览页和搜索结果页中，这样也就意味着你的产品被平台隐藏了，只有等违规处罚到期，才能自动恢复展现。

2、打开休假模式

像是国内的春节、国庆等节日，因为物流放假，所以很多卖家都会启用Shopee的“休假模式”，让自己也放个假。

不过，开启这一功能之后，你的店铺产品就会被平台隐藏，买家在前台是搜索不到的，这样也就意味着再次期间，店铺流量会有较大幅度的下降，对权重和流量的影响也比较大，这也是客户经理证实过的。

如果你无法准时发货，建议大家可以选择预购或者是设置较长的发货时间，同时可以多关注一下Shopee对卖家发货时间的调整，就是不要轻易打开休假模式。

Shopee常见的违规扣分情况：

1、迟发货率/未完成订单率。

主要是看你的发货时效，以及是否因为卖家的原因导致订单被取消.

2、产品上架违规。

如果卖家被平台发现上架禁售产品、侵权产品、重复上架同一产品等，情形较轻扣1分;若严重违反，会被扣2分。

3、客服语言不当

Shopee卖家在沟通过程中，出现言语不当及冒犯行为，也会被扣分处理。

4、预售商品过多

还有印尼站的卖家要注意，如果违反预售商品占比及数量超过限制规则，是会被扣1分的，其他站点则是限制店铺可上传商品数量。

日常运营店铺，一定要多多了解平台规则，合规运营，减少扣分的出现，确保产品正常展现，不要轻易打开休假模式，这对店铺流量也有较大的影响!

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。