eBay政策重申:加强物品与描述不符纠纷表现管理-ESG跨境

eBay政策重申:加强物品与描述不符纠纷表现管理

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2021-05-07
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从2021年5月10日起,eBay将加强管理卖家帐号下的物品与描述不符纠纷表现。

作为一个连接全球买家与卖家的交易平台,eBay一直以来要求卖家做好产品质量管控并且管理好买家的购买预期,尽量避免由于买家收到与预期不符的货物而产生的退货与纠纷。


为了进一步改善买家购物体验,对于在现有物品与描述不符纠纷管理政策中长期或者频繁未符合评估指标的卖家帐号,eBay将可能对该帐号采取更为严格的措施,包括但不限于帐号限制及冻结。


卖家可通过卖家中心查看帐号当前的物品与描述不符纠纷表现及更多具体数据。


物品与描述不符纠纷表现管理政策详情可参见:

《政策强化和重申 | 非货运表现管理政策变更为物品与描述不符纠纷表现管理政策》


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