eBay不良交易包括哪些？要怎么申诉？-ESG跨境

eBay开店，买卖双方是会因为出现一些纠纷，导致产生不良交易的，这样对于卖家来说，如果不良交易率过高，产生的影响可不小。那么哪些情况会导致eBay不良交易情况的产生，又是否可以申诉呢？下面就给大家说说相关内容介绍。

 eBay不良交易情形有哪些？

1、卖家或卖家原因取消订单

如果是因为卖家自己去订单取消，或者是因为买家取消订单的原因是卖家缺货、货物破损等原因，那么都会导致不良交易的产生的。

所以卖家要及时多留意产品的库存情况，以及在发货之前确认产品是否有破损等情况，无法及时发货的话，也要及时跟买家沟通，这样才能确保不会因为取消订单给你带来不必要的影响。

即使买家要取消订单，大家也要引导买家选择其他原因，避免不必要的影响。

2、平台介入纠纷

如果买卖双方没能对纠纷进行一个好的协商，而买家申请平台介入，通过eBay仲裁判定为卖家的原因的话，也是会计入不良交易的。

这种情况的话，如果产品价值比较小，那么建议大家将产品送给买家，避免带来更大的影响。

各位卖家也可以在不良交易记录报告中查看具体的详细信息。

注意不良交易率如果高于5%或者8%的话，那么是会影响优秀卖家的评价，同时也会降低产品排名的。

 不良交易怎么申诉？

符合移除条件的不良交易记录，平台是会在72小时内自动移除；如果没有自动移除的话，那么卖家就可以向平台提出申诉了：

注意如果大家要进行申诉的话，那么必须是要在交易后的90天内申诉才行。然后通过发送邮件给eBay客服，并提交相应的证明材料，这样 都是能申诉成功的。

eBay不良交易情形就为大家介绍到这儿了。大家一定要尽可能的避免出现上述两种情况的出现，否则受影响的就只是你自己。不良交易率也是会根据卖家的出单量以及纠纷解决率去计算的，特别是对于新手卖家来说，不良交易率的影响会更大一些。只有做好产品库存的管控，以及及时沟通好，这样才不用担心不良交易的出现。

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