eBay卖家保护政策来了，eBay在以下情况下为所有卖家提供保护

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2019-09-05
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​近日，eBay发布了针对卖家的2019秋季卖家更新。在此次的秋季更新中，对卖家的保护政策是重中之重。其中加大了ebay卖家保护范围，也确定了ebay卖家保护政策细则。下面就一起来了解一下吧。

近日，eBay发布了针对卖家的2019秋季卖家更新。在此次的秋季更新中，对卖家的保护政策是重中之重。其中加大了ebay卖家保护范围，也确定了ebay卖家保护政策细则。下面就一起来了解一下吧。

从10月1日起，eBay英国Top-rated Sellers(优秀评级卖家)在提供30天或更长时间退货的商品上得到加强的eBay卖家保护。所涵盖的个案包括:


针对优秀评级卖家的加强易趣卖家保护政策

 


如果您收到一个错误的“商品不符合描述”请求：

使用eBay最近更新的报告买家工具报告案件。

如果该报告符合加强eBay卖家保护的条件，eBay将把你支付的退货运费标签费用计入你的月度发票，最高可达3.5英镑。

对于报告的案例，如果报告合格，eBay将自动删除服务指标中的负面或中性反馈。

 

如果退回的物品被买方打开、使用或损坏：

接受退货。

然后您可以从退款中扣除高达50%的金额来弥补损失。

对于报告的案例，eBay将自动删除服务度量中的负面或中性反馈。

当然，滥用新保护措施的卖家也会受到一些限制。

 

　eBay在以下情况下为所有卖家提供保护:

你按时发布的商品迟到了。

您按照承诺完成了订单，但是收到了不准确的反馈或差评。

买家要求你做出改变或额外的要求。

排名不靠前的卖家仍将受到同样的保护，但eBay排名靠前的卖家将获得额外的保护。

编译/美鸥网 Yan.


声明：本文系作者独立观点，不代表ESG跨境立场。文中涉及的平台规则、费率及出海政策具有时效性，实际运营请以平台官方最新公布为准。如有版权争议、内容勘误或业务交流，欢迎随时与我们联系。

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