ebay卖家不发货怎么办？有处罚吗？-ESG跨境

现在越来越多的朋友会自己在跨境电商平台上下单购物，有一些朋友在eBay平台上下单购物，之后发现卖家迟迟没有发货，所以想要咨询一下ebay卖家不发货怎么办？有赔偿么？

如果卖家不发货或者发货错误,在登陆首页上方有个customer support,选择resolution center立案(opencase)跟卖家沟通。买家可在交易完成后的45天内立案，一旦立案，相关的交易资金将被自动被冻结。

卖家可以在3个工作日内采取一些行动，包括提供物流信息，退款或者换货。如果3个工作日内，卖家都没有解决，你就可以把这件事情提交给eBay客服，eBay会介入调查，如果卖家不提供发货单，那么钱就会强制退还给你。

eBay本地送达时间

所谓本地送达，就例如物品在美国，派送目的地也是美国的情况。一般这类卖家都是选择海外仓的形式的，也更有优势。

不过不要以为这样就没什么风险，毕竟海外仓发货不可控，所以也有不少eBay卖家因为不符合平台的标准，导致海外仓刊登限制的情况。

如果卖家不符合平台的要求，将会受到以下处罚：如相关帐号无法新增任何海外仓刊登、现有的海外仓刊登在不改变物品所在地的情况下也暂时无法进行修改。

直到卖家的评估表现达标且保持持续稳定的帐号，其海外仓刊登限制才会被移除;如果再次评估不达标，将会受到销售额度限制、物品刊登移除、甚至账户冻结等平台措施的处罚。

送达时间：

对于自发货的卖家，eBay最主要就是考核货物能否在最晚预计妥投时间内送达到买家的手上，如果不能，那么就会计入迟发货率中。

eBay最晚妥投时间一般是30-45天以内，这个还是比较容易做到的。卖家根据自己的预留时间，然后选择一个合适的发货方式，才能保证不影响店铺的运营。

现在eBay对卖家的送达时间考核也是有比较严格的要求的，尤其是在eBay本地派送的情况下，时间要求也比较短。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。