Shopify在线聊天工具——Shopify Chat-ESG跨境

作为一个独立站平台，Shopify的在线聊天工具也是比较多卖家关注的。Shopify在线聊天叫Shopify Chat，安装之后买家即可通过该工具进行在线聊天，可以即时回复买家，解决他们遇到的问题，提升转化。

 Shopify Chat在线聊天安装：

首先你要在移动设备或PC端上使用最新版本的 Shopify Ping。

1、在 Shopify 后台中，找到“应用”，然后点击“Shopify 应用商店”，搜索Shopify Chat

2、单击添加应用，并将 Shopify Chat 连接到 Shopify Ping，首次安装，是会自动连接的。

安装好之后，Shopify在线商店中会自动启用一个聊天按钮，大家可以根据店铺的模板进行自定义样式。

 Shopify在线聊天工具常见问题：

1、Shopify Chat会显示什么语言？

Shopify Chat 的显示语言与您模板的语言相同。如果使用的是不支持的语言，则 Shopify Chat 默认使用英语。

2、可以设置Shopify Chat自动回复吗？

可以的，在 Shopify 中，前往 Shopify Chat，找到欢迎消息部分中，输入你想要自动回复的文本，点击“保存”即可。之后客户在首次Shopify 聊天中与您开始对话时，会收到自动欢迎的消息提醒。

3、Shopify在线聊天可以用什么语言？

需要在欢迎消息中使用在线商店所使用的同一种语言。

4、为什么我在前台看不到Shopify Chat的按钮？

如果已启用 Apple Business Chat 并且使用 Safari 或 iOS 设备查看你的在线商店，则您不会看到 Shopify Chat 按钮。使用 Safari 或 iOS 设备访问您在线商店的访客会看到使用 Apple Business Chat。

5、怎么查看聊天消息？

在移动端的Shopify ping 应用，或者访问shopifyping.com 并登录 Shopify Ping 来查看和回复客户的 Shopify 聊天消息。

来自使用 Shopify Chat 的客户消息不会显示此客户的照片或姓名，但 Shopify Ping 会通过默认头像和唯一的商店访客名来关联每位匿名客户。

以上就是关于Shopify在线聊天工具Shopify Chat的介绍会。这个功能是可以大大提升买家的购物体验的，所以不论大卖家还是小卖家，都建议大家用起来，这样对提升转化也有比较大的帮助，不用担心联系不了买家的情况，所以赶紧试试看吧，更好的服务买家。

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