点石成金——让您事半功倍的SHOPPY运营技巧-ESG跨境

当实体销售增长普遍疲软，逐渐成为大势所趋。去年新冠在全球蔓延，不敢轻易出门的人们带来一波线上购物热潮，随之而起，市场需求来了，如何在物联网时代的潮流中占得先机呢？下面介绍一些SHOPPY运营的技巧。

首先，优化网页界面。即使不能做到让顾客“一见钟情”，也应该使网页看上去简介美观。因为人类的大脑更喜好图像记忆，所以设立与产品相关度高、识别度高的LOGO，是关键的一环。在种类繁多的商品中做好分类，分类下面再细分版块和产品介绍，这一部分要做到清晰明了，让顾客在短时间内找到需要购买的商品。网页可以多添加图片、视频等吸引顾客关注，增加顾客在网页上的停留时间，这样会给顾客留下更深刻的印象，提高商品成交概率。

一个美观的界面还需要充实的内容来填充。外国人在购物时会看重购物条款、隐私协议这些内容，如果设计这样的子页面，并和主页链接，可以收获更多的信赖。当在例如Google、Facebook平台投放广告，他们也会审核网站信息的完整性，所以要注意企业资质和协议条款，增加专业度。

作为卖家，设置一个快捷支付按钮，用户的付款流程就会大大缩短，节省了客户的时间成本，也提升购物体验。同时，客户在下单时，无需再次填写收货地址，我们可以直接读取客户常用的收货地址，更加便捷地完成购物。还可以设置一个Buy now按钮，就可以方便用户直接跳转到付款页面，来选择其他的付款方式支付，如信用卡支付等。

商品的评价会对用户的购买倾向产生影响。添加评论展示可以让商品在短时间内获得用户信赖。缺少评论或者差评对商品销售都是不利的。商家可以收集一些积极的评论，放在商品售卖的网页上进行展示。在商品页面进行优惠提示以及包邮的标志也会激起用户的购买欲望。

最后，最好能做到对用户进行二次营销：针对用户的数据进行筛选分析，找到目标客户，进行邮件发送，推荐购买合适的商品，这样能够留住客户，持续性扩大品牌的影响力。

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