为了“靠谱”，网易考拉祭出“军令状”-ESG跨境

9月21日消息，记者获悉，近日，网易考拉海购推出了一组号称“电商行业历史上最严格的正品保障军令状”，通过全品类采购代表宣言、十二道正品保障等一系列刷新行业操作标准的承诺与措施。

网易考拉方面表示，首先，立下“军令状”的主角，均为全球各地的一线采购代表，并且每个人都将自己的邮件联络方式留在了考拉的宣传海报上，随时向消费者分享个人对品类的真实看法。其次，这份“军令状”涉及到了母婴、美妆、服饰、箱包、个护、营养保健、美食、数码家电、水果生鲜、运动户外等跨境平台的全部品类。

除了立下“军令状”，网易考拉还发出了“十二道正品背书宣言”，并表示要通过一些列措施保障着海淘用户的利益。

在网易考拉海购的十二道正品背书中，大致分为三类保障。

第一类保障着眼于制度上。网易考拉海购首先从自营模式入手，将个人的荣誉与利益和品质做捆绑，杜绝各环节中因为利益不同而导致的正品隐患。还提出假一罚十的制度，网易CEO丁磊亲自将这项制度树立在了平台最前端。另外，网易考拉为了保证原产地直采，在全球建立办事机构，为了从源头确保正品供应。

第二类保障是基于策略的。除了基本的制度外，平台还需要经常调整一些策略来促进制度的执行。网易考拉方面表示，为正品保障的第一条策略就是直播采货全流程，实现用户来监督产品；第二项策略是入库管理，网易考拉实行行业中第一家商品入仓全检的平台；第三项策略是提升用户的体验，加快用户与平台的沟通，将假货运作的机会成本升高到不可能。

第三类保障来自多方合作。网易考拉与用户、保税区、品牌供应商的合作，从监督、流通、授权等方面为消费者提供正品保障。据网易考拉方面介绍，目前已联合杭州、宁波等海关开发二维码溯源系统，让商品流通环节清晰可见。并直接与全球多家品牌和供应商达成战略合作，让这些合作伙伴也参与正品保障活动。

据悉，网易考拉海购还获得了包括英、美、澳、法、德、日、韩等多个国家使领馆、贸易促进机构等政府部门的支持，以及来自全国和全世界的媒体，作为公众意见领袖的诸多明星的多方关注。

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