出口电商卖家年终旺季只揪“黑五”？-ESG跨境

     CJ Affiliate (Commission Junction联盟营销公司 ,全球第一领先的联盟营销网站)的一项研究发现，消费者将从11月的第一周开始圣诞购物。该公司表示，从11月初开始，电商卖家的收入将开始呈现两位数的增长，尤其到11月第二周，卖家订单同比将增长近1/3(29%)。

     CJ 联盟营销还指出，从2016年到2017年，在美国“黑色星期五”和“网络星期一”这两个购物节日的销售份额均出现了下降，两个购物节日所在的当周是整个年终旺季中销量增长最少的两周，订单同比增长仅为14%。

     CJ Affiliate的区域副总裁Jules Bazley表示：“2017年的‘黑色星期五’和‘网络星期一’期间，电商卖家确实都收获了销量激增，但它们对消费者的吸引力正在减弱。研究表明，如果卖家要在圣诞节期间实现利润最大化，必须考虑到消费者不断变化的购物模式，在除“黑色星期五”和“网络星期一”以外的几周积极展开促销活动。”

     乐天 (Rakuten)针对美国、欧洲、亚太地区8个市场的6000多名消费者进行的一场调查表明， 即便只是在11月，卖家的产品销量也会相当乐观，因为受调查的48%的购物者表示从11月初就开始购物节日礼物了。

     此外，调查数据显示，57%的英国消费者打算在年终旺季购买时装，比全球平均水平高出6%，这意味着不论是英国的服装业，还是全球范围内都将迎来不错的时段。

礼物购买

     年终旺季因为各大节日扎堆，已经成为人们购买各种礼物的一个重要季度。归功于跨境电商市场的发展，人们在购买礼物时已经没有了国界的限制，如今欧洲已经成为喜欢跨境购买礼物消费者的首选地(40%)。

     此外，受访新加坡购物者中有57%的热衷从美国购买礼物，受访中国购物者中则有66%的喜欢从欧洲购买礼物。相比，2/3（66%）的美国礼物消费者会在本国购买产品。从全球范围来说，65%以上的受访消费者在礼物购买方面还是相对谨慎，会选择在本国购买。

     值得注意的是，许多消费者在购买礼物时会愿意花更多的钱，例如中国消费者购买礼物的平均支出比英国消费者高出193%。为了吸引各类消费者，营销人员应敏锐地意识到不同消费群体的购物偏好。

     乐天欧洲市场总经理Anthony Capano指出，2/3的英美消费者会提前购买礼物，营销人员需应了解不同消费者的购物时间，抓住时机投放营销广告，推出优惠活动。

     虽然“黑色星期五”在美国的影响力减弱，但在欧洲开始受到追捧，24%的受访法国消费者和26%的受访德国消费者将该购物节日列入了其年终购物计划中，“网络星期一”的关注人群还相对较少，仅9%受访法国消费者和16%的受访德国消费者将该购物节日列入了其年终购物计划中。

     综合多个研究均表明,虽然黑色星期五确实是年终旺季期间购物者的一个消费高峰，但有关该购物节日的炒作正在减少，甚至有些美国消费者回归了他们以前的购物习惯，在7月开始圣诞购物，在感恩节（美国）购买便宜的产品。

     事实上，这些迹象已经存在好几年了。“黑色星期五”和“网络星期一”已经演变成圣诞节前两周的促销活动。这对零售商意味着什么?

     虽然亚马逊在“黑色星期五”和“网络星期一”销售上大做文章，确实推动了两个购物节日的销量，但这又导致零售商不得不推出更大力度的优惠活动，与其竞争，这直接影响了零售商的销量。

     不过，随着消费者对这两个大购物节日兴趣的下降，零售商可以松一口气，不用通过廉价商品来推动圣诞销售，而且零售商可以勇敢地在“黑色星期五”之后，向冲动的“最后一分钟”消费者说出自己想要的价格。

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