斋月，客人们真的会放假一个月？-ESG跨境

斋月，客人们真的会放假一个月？

ESG白小易

2022-05-26

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每一个有穆斯林客人的外贸人都会对斋月有印象，因为在这一个月里，你的客人很可能工作效率极低，甚至找不到人!

今年是近10年来最早的一个斋月，5月6日入斋，6月4日开斋。

这里我们着重讲讲对斋月对外贸货代人的影响。

1、客人们真的会放假一个月?

你想多了。斋月期间，上述国家的政府和企业都将调整工作时间，包括海关、港口、货代、仓储等机关和企业，这些进出口业务可能陷入低迷乃至停滞状态。但是大家还是需要上班的，只不过工作时间缩短，效率变低，正常情况下不会出现找不着的情况。

斋月期间，穆斯林客人的工作时间一般为早上9点到下午2点，所以尽量不要在下午3点之后与客人交流，因为斋戒的人在白天不能吃喝，此时可能又饿又渴，没心思谈生意。有些人会夜间工作，白天休息。最好也避免在当地时间晚上7点-9点联系客户，此时他们一般在用餐。

斋月期间，穆斯林客人工作时长缩短，他们只会用这有限的时长处理最紧要的事情，不太会关注开发信。所以5月6日之后，尽量少发产品开发信，对客户多加节日问候，可以把邮件的第一句问候语改成“RAMADAN KAREEM”或者“RAMADAN MUBARAK”，开斋节之后(6月4日)则可以说“EID MUBARAK”。

2、客人说斋月银行放假，

打不了款、到账慢，

该不该相信?

银行关门一个月，这个国家的金融是不是要垮掉了。斋月期间银行是上班的，不过上班时间有所调整。在开斋节期间才会休息。有时候，银行问题只是客人用来搪塞你、拖欠货款的一个借口。但是客人说他休息了拖着不肯付钱，这种情况也是有的，所以尽量在斋月前催促客人支付尾款。

任何时候坚守底线，总是没错的。

3、在斋月前后出货，

应该注意些什么?

出货

赶着发的货物，最好能够在斋月结束前后抵达目的港，这样就能很快赶上开斋节的消费期。斋月结束当天开斋节就开始了，此时，忍耐多时的穆斯林们则会倾巢而出大量购物。

斋月期间发货的：货好之前提前通知客户订舱(提柜);提早和客户确认提单细节(收货人、通知人、唛头、货物描述等)，缩短后面的提单确认时间;提前和客户确认清关单据明细以及要求，确保清关单据尽早寄出，避免快递拖延。此外，记得出货的时候向船公司申请14-21天的免箱(Free detention)期，部分航线可以的话免堆(Free demurrage)期也申请了。

不着急的货物，等斋月将近结束再发，因为斋月期间的政府机关和海关、港口、货代等企业相关员工的工作时间缩短，对于某些文件审批和决定有可能将推迟到斋月以后，全程走两个月也是有可能的，所以有条件的话，尽量避开这个时间段。

拼箱

以中东港口为例，散货拼箱从入仓起一般需要30多天，现在斋月快要来临，仓库大量货物进仓，装柜量剧增，队伍也是越排越长，很多客户都想在斋月前把货物送到，所以散货入仓尽量能早就尽早。如果错过了最佳入仓时机，但交期却有严格要求一定要发的话，建议货值高的货物也可以转为空运。

中转

斋月期间效率降低的不仅仅是目的港，途经相关国家的中转港也要注意，只有半天的工作时长必定会让工作效率下降，因为白天不能进食或饮水，码头工人的体力下降，处理货物的速度也会变慢，加之海运旺季，货物拥堵现象将更为明显，所以这段时间码头操作时间要长很多，像是操作衔接不畅，货物上不了二程的情况将增加。若是遇到转运货物，货物在中转港滞留排队或清关转运，需要花费的时间更是无法预料，为减少损失，建议随时随地跟踪货物动态，避免中转港甩货或延期，造成不必要的损失。

4、斋月期间如果接待穆斯林客人，

有什么需要注意的地方?

斋月期间，每天斋戒的时间长达15小时。早上天亮前1小时需就餐完毕，斋戒至日落后1小时才可以进食。斋月期间接待客人，需要注意尊重他们的风俗习惯，不在他们眼前吃饭、吸烟、喝酒，或邀请他们吃饭。

斋月对于穆斯林来说是一个修行的时机，人人力求向善，也乐意成人之美，此时与客人多一些情感联系，也许会有良好的效果。

5、你的客户过斋月吗?

简单来说，你的客人信仰伊斯兰教，他就会要过斋月。

涉及的国家包括：

所有阿拉伯国家(22个)：

亚洲：科威特、伊拉克、叙利亚、黎巴嫩、巴勒斯坦、约旦、沙特阿拉伯、也门、阿曼、阿联酋、卡塔尔、巴林。

非洲：埃及、苏丹、利比亚、突尼斯、阿尔及利亚、摩洛哥、西撒哈拉、毛里塔尼亚、索马里、吉布提。

非阿拉伯国家(26个)：

西非：塞内加尔、冈比亚、几内亚、塞拉利昂、马里、尼日尔和尼日利亚。