虾皮卖家能修改评价吗？怎么获取好评？-ESG跨境

做电商，商品的每一个好评对商品来说真的是太重要了，所以卖家都会特别注重维护评价，做虾皮和做国内电商的运营思路基本是一致的。那么虾皮卖家能修改评价吗？

虾皮卖家能修改评价吗？

如果买家给了你差评，及时与买家沟通了修改评价，那么在他30天之内有1次修改的机会。让买家改差评，最直接的也是最有效的，就是给予优惠券什么的，这样不仅促销了二次消费，还能撤销你的差评。

但我们不能直接修改评论，只能让买家修改，差评下架产品再上架也是不行的。

还有一点需要注意，如果是买家恶意差评，在确认自己的商品和服务态度，没有任何问题的情况下，可以向你的客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入处理，申请申诉周期1个月以上，提供申诉资料。修改步骤如下：

1、到【Me】我的 -【My Purchase】购买清单。

2、找到将要更改评价的商品，然后点【Shop Rating】查看卖场评价。

3、点击"Change Rating"来修改评价。

4、修改评价，然后点选完成。

怎么获取好评？

1.首先在买家收到货物的时候，可以及时沟通，让他进行好评的评价。并且也可以赠送一些优惠券给到买家，这样就可以通过优惠券，首先感受到对它的诚意，并且也可以引导他下一次再到这边进行购买，提高的复购率，只要的产品是没有问题的，提出来要求的话，买家都会给你好评，不需要担心不好意思，很多买家都是非常好的，至少我接触下来的话，买家基本都会听你的意见。

2.可以通过手写感谢信，首先写上一些话语，表明买家对于的信任，表示感谢，引导他进行评价，也可以将它进行引导社交平台。如果说你有其他的社交平台，比如说face，book，推测这些平台的话，可以进行引导。

虾皮卖家不能做好评有礼，要想获得好评，只能从其它方面入手。比如坚持上新好的产品、做好售前和售后的工作，然后引导买家好评。

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