如何建立自己的私域流量呢？把私域流量建在哪儿对我们最有利呢？-ESG跨境

最近有一个概念很火，私域流量！

私域流量为什么会这么火呢？因为无论是线上还是线下，现在商家的获客成本都越来越高，举例：淘宝2013年单人获客成本是每人30，现在是每人300，涨了整整10倍，线下门店的获客成本也随着房价上涨和竞争力加大而不断水涨船高，而私域流量刚好能解决获客的问题，所以今天我们就来聊一聊这个话题。

什么是私域流量？私域流量就是商家自己拥有、可以自己掌控并且能多次使用的客户鱼塘，一般都是在商家的微信号、公众号、微信群、小程序里。举例：一家百货商店的某化妆品专柜，百货商店每天客流量是5000人，经过化妆品专柜的有1000人，其中有200人资讯50人购买，也就是这个专柜最终获得了50个客户，这是过去的经营思维，那私域流量该怎么做呢?在这资讯的200人当中50人购买，150人没买，但这150人对产品是有兴趣的，这些客户都属于潜在客户，那店员就可以通过扫码送小样的方式引导客户加店长微信，这样一天就有200人沉淀在微信上了，一天沉淀200，一个月就是6000，一年就有72000个客户，这72000个客户就是这家店的私域流量，这家化妆品专柜后面就可以通过发朋友圈、群发信息、社群运营等方式来进行营销和成交微信里的客户，这就是私域流量的玩法。

我们吧传统的流量思维和私域流量思维进行对比以后，就会发现，私域流量有很多的优势，百货商店每天进店的5000人叫公域流量，化妆品专柜一年沉淀在微信上的72000人是私域流量，使用公域流量是要花成本的，而使用私域流量是不需要花成本的，公域流量是别人的，私域流量是自己的，公域流量使用一次就没有了，而私域流量可以反复使用多次，对比之后，私域流量的优势可以看出是很大的。

如何建立自己的私域流量呢？把私域流量建在哪儿对我们最有利呢？最好的地方肯定是个人微信号，因为，个人微信号我们与客户沟通起来最直接、距离最短、效果最好。其实严格来说，公众号、微博、淘宝店这些都不属于私域流量，因为客户是在平台的手里，而不是我们的手里，如果万一哪一天平台把你的号封了呢？你就啥也没有了。

所以，以后客户要往哪导流？要往个人微信号里导流，因为个人微信号不会轻易被封号。那公众号的到达率怎么样？低！沟通起来也没有微信方便，微信群发的达到率是100%，而且可以随时沟通，所以一定要记得把客户导流到个人微信号，建立私域流量就对了！还有一定要谨慎使用微信群，有两个原因：1、微信群维护起来需要成本。2、微信群里容易产生负面情绪，无论哪家的产品，就算是全球五百强都不能保证他的产品让所有客户都满意，那如果有一两个对产品不满意的客户，他往微信群里发一些负面消息，就有可能会引发更多人的负面。所以，不要轻易建微信群，但是可以用微信群快速的裂变用户，然后再把这些用户引流到个人微信上，然后再把微信群解散掉。

如何使用私域流量？私域流量的好处有自主掌控、免费、可重复使用、快速触达用户等等。那具体怎么用呢？核心就是一个：与客户之间建立长期的关系,就像朋友一样去关心客户，帮助客户解决难题，告诉客户怎么做才是对的，这就等于是教育客户。长期的关系有了，信任就有了，后面的营销和卖货就是顺便的事了

关键词：流量经营,规避风险,跨境电商

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