国美双11当天能不能退款？如何退款？-ESG跨境

相信很多的网友和小编一样都在期待此次的双十一活动吧，届时会有很多的电商平台参与此次的活动，你要买电器，到时候可以可以买个实惠、买个开心，国美双11当天能不能退款呢?小编告诉你!J1

国美电器的退换货政策如下：

7日可退货：国美承诺自商品签收日期起7日内可退货

15日可换货：国美承诺自商品签收日期起15日内可换货

所以国美电器双十一的时候是可以去退货的!客户可自助提交退换货申请或与国美客服取得联系协助您办理退换货事宜。

退换货流程：

国美为您提供了在线受理退换货的服务，您只需要登录您的国美账户，在 "我的国美"—"退换货"页面中在线提交申请信息即可! 具体操作流程如下：

退款注意什么?

1、商品所在地在取件能力范围内，国美将免费提供上门取件服务，并保证商品安全。为了避免商品返回途中损坏或配件不全导致复检不通过带来的损失，最好备齐商品、附件及其包装;

2、非取件范围需将退换货商品通过普通快递(暂不支持到付，不含EMS、申通、韵达、中通快运、德邦、航空快运)寄回，同时请在退换货的商品包裹上写明订单号及退换货单号，收到后复检通过即符合退换货条件的将办理完成退换货。由此产生的邮资金额会以红券方式发放。若取回件经检测非商品本身质量问题即不符合退换货条件的，则取送件运费均由客户自行承担;

3、需要保留邮寄商品的凭证即快递面单，面单内容包括商品重量、具体金额、订单号等信息，将其拍照或扫描，待退换货申请审核通过后，于网站【我的国美】—【订单中心】—【退换货单】—【退/换货记录】界面点击【邮费返还】按钮将照片或扫描件上传后提交，在退换货完成后按照实际产生的邮资金额返还红券。如面单信息出现涂改、重要信息填写不全面或经核实邮资金额与实际不符将不能作为返还邮费的相关凭证;

4、因商品返回库房需一定的时间，退货的商品要连同发票一起寄回，否则将延误退款时间;

5、如商品办理退货发票需单独邮寄的，可通过普通快递(暂不支持到付，EMS、申通、韵达、中通快运、德邦、航空快运、挂号信)寄回。

本篇主要介绍国美电器以及国美在线的退款流程，仅供参考，可以看出，在双十一活动的时候，国美电器是可以申请退款的，这里还是建议各位消费者们，最好是在发货之前就去申请退款哦!

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