shopee店铺被冻结了怎么办?冻结原因是什么?-ESG跨境

shopee店铺被冻结了怎么办?冻结原因是什么?

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2021-05-23
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然后根据平台的要求如实填写资料,提交平台审核即可。如果卖家在规定时间内提出申诉,或者申诉失败的话,那么被冻结的Shopee帐户将于通知发出30天后永久停权。

现在非常火热,也涌现了一大批的跨境电商平台,但是每个电商平台都有自己的规则,所以无论你在哪个平台都要遵守规则,不然就有可能被平台处理,最近就有人的被冻结了,这时候怎么办呢?

Shopee永久冻结,也就意味着你的账号长期冻结,这个账号就等于废了,申诉也是比较困难的,但大家也可以尝试去申诉。Shopee账号冻结申诉很简单,只要找到申诉的入口就可以了,然后根据平台的要求如实填写资料,提交平台审核即可。如果卖家在规定时间内提出申诉,或者申诉失败的话,那么被冻结的Shopee帐户将于通知发出30天后永久停权。

Shopee账号冻结原因:

1、创建假订单

所谓创建假订单,有以下这些情况:自买自卖、洗评价、代下订单、洗信用卡红利、折扣码等等,是Shopee严格禁止的。

因为Shopee是要让卖家公平竞争,而创建假订单,就违背了平台的规则,这种情况的话,很大程度会导致Shopee账户永久冻结。

2、售假或侵权

这两个情形都是比较严重的违规行为,因为这属于欺骗买家,给他们带来不好的体验,对平台也是会有一定影响的。如果情节特别严重,那么是会导致账号被永久冻结,后果是很严重的。

3、规避成交手续费

针对不同的类目,Shopee收取的成交手续费也不一样,有部分卖家为了规避成交手续费,而错误选择类目,或者是设定不合常理的运费,都是平台禁止的操作。

4、对买家有不良语言

像是在跟买家沟通的时候,卖家是不允许出现一些对买家有辱骂性或者过激的语言,否则一旦被买家投诉,那么后果就是账号冻结了。

如果是你收到买家给你的辱骂性语言,那么也可以向Shopee进行投诉。

5、滥用运费补助或虾币

Shopee对买家有运费补助政策,如果你抓住这一点去钻空子,滥用运费不住或者虾币套现,这是严重违规的行为。

如果你的shopee店铺被冻结是因为证据确凿的情况下,通过申诉去解冻的可能性不大,这个时候只能用别人的信息再去注册店铺了,或者去其他的电商平台再用自己的身份信息注册店铺。


特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。

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