eBay Defect是什么,ebay怎样用apple pay-ESG跨境

eBay Defect是什么,ebay怎样用apple pay

易贝有什么缺陷？

这次我们来谈谈卖家仪表盘的缺陷。

首先要普及一些基本概念。

众所周知，卖家等级的评定是针对美国的；英国、爱尔兰；德国、澳大利亚、瑞士和全球站点的交易。

我们把不同站点的评估交易定义为买家地址属于哪个国家，那么这个交易就会包含在对应站点的评估中。

评估的内容是:

交易缺陷率/延迟发货率/在没有卖方解决方案的情况下关闭的案例/交易和销售。

*除了这些评估之外，美国网站还会添加一个按时上传并经过验证的跟踪记录。

在上面的考核内容中，缺陷大概是大多数卖家最头疼的一个词。瑕疵包括两个方面，一是因交易撤销而产生的瑕疵，二是因争议未解决而产生的瑕疵。未解决的争议缺陷将计入两次评估结果中。

让我们今天做点真正的事吧！

交易缺陷率

第一部分

先说“你因缺货而取消的交易”。

至于这种瑕疵会算什么交易，我们大致可以理解这句话的意思。如果由于卖方缺货而取消交易，将被计为缺陷。那么一个正常的情况会被算作缺陷，就是在易贝上开始取消交易，卖家选择的原因是缺货。另一种是在易贝没有争议的情况下，或者买卖双方没有沟通记录表明交易会被取消或者买家要求退款的情况下，将尾款返还给买家。

销售者应该如何避免这些缺陷？

然后我们说易贝上第一种开通取消交易的方式没货，没办法避免。确实是卖家造成的取消交易，我们只能默默承受！

然而，我们的销售人员仍有改进的余地。卖家要定期盘点库存，确保自己的库存足够买家使用，防止缺货。

在第二种情况下，交易缺陷的取消可以通过一些最佳实践来避免。举个例子，如果买家要求取消交易，那么作为卖家，你可以选择在易贝上开启取消交易，选择由买家引起的取消原因。或者卖家选择在PayPal退款，并在退款前与易贝上的买家沟通取消交易或退款事宜。

第二部分

至于“未经卖方解决而结案”，顾名思义，如果升级纠纷中的最终判决结果是卖方应当对纠纷负责，但未能做到这一点，则计入该缺陷。

为了避免这种缺陷，我们可以做的是避免退货要求或对未收到货物的争议:

保证物品描述的准确性，编辑更详细的图片和商品属性；

及时交货并上传正确的物流跟踪号到易贝；；

检查买家是否通过ebay消息联系卖家。如果有，卖家要及时回复买家的问题；

如果退货要求无法避免或者货物未收到争议，那么在买家开始争议后，卖家要及时跟进买家的问题。

提示

如果争议中已经有了判决结果，则卖方算作防御性的。别忘了你还有一条光明的上诉之路。在你有理由上诉的前提下，请在争议判决结束后30天内向易贝上诉。如果卖家申诉成功，系统会自动移除相应缺陷。

如果账户没有缺陷，

你离顶级还差得远吗？！

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