Shopify在线聊天工具——Shopify Chat,shopify客服工具-ESG跨境

Shopify在线聊天工具——Shopify Chat,shopify客服工具

Shopify在线聊天工具Shopify Chat

作为一个独立平台，Shopify的在线聊天工具也受到很多卖家的关注。Shopify在线聊天称为Shopify Chat。安装后买家可以通过这个工具在线聊天，可以即时回复买家，解决他们的问题，提高转化率。

Shopify Chat在线聊天安装:

首先，您应该在移动设备或PC上使用最新版本的Shopify Ping。

1.在Shopify的后台，找到“App”，然后点击“Shopify应用商店”，搜索Shopify聊天。

2.单击添加应用程序，并将Shopify Chat连接到Shopify Ping。第一次安装时，会自动连接。

安装后，Shopify在线商店会自动启用一个聊天按钮，你可以根据商店的模板定制风格。

Shopify在线聊天工具的常见问题:

1.Shopify聊天会显示什么语言

Shopify聊天的显示语言与您的模板相同。如果您使用不支持的语言，Shopify聊天默认使用英语。

2.可以设置Shopify聊天自动回复吗

可以，在Shopify中，进入Shopify聊天，找到欢迎留言部分，输入想要自动回复的文字，点击“保存”。之后，当客户在第一次Shopify聊天中与您开始对话时，他们会收到自动欢迎消息提醒。

3.Shopify可以用什么语言进行在线聊天

您需要在欢迎信息中使用在线商店使用的相同语言。

4.为什么前台看不到Shopify聊天按钮

如果Apple Business Chat已启用，并且您使用Safari或iOS设备来查看您的在线商店，您将看不到Shopify聊天按钮。使用Safari或iOS设备访问您的在线商店的访问者将看到使用Apple Business Chat。

5.如何查看聊天消息

移动端的Shopify ping应用，或访问shopifyping.com并登录Shopify Ping查看和回复客户的Shopify聊天消息。

来自Shopify Chat的客户消息不会显示该客户的照片或姓名，但Shopify Ping会将每个匿名客户与默认头像和唯一的商店访客姓名相关联。

以上是关于Shopify在线聊天工具Shopify Chat的介绍会。这个功能可以大大提升买家的购物体验，建议大卖家和小卖家都使用。对提高转化率也会有很大的帮助。不用担心联系不上买家的情况，赶紧试试吧，更好的为买家服务。

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