eBay发布新卖家标准-ESG跨境

2月26日消息，据悉，eBay发布新卖家标准，将更客观的对卖家的表现进行评估。

据了解，自2016年2月20日起，eBay将仅基于以下两项关键指标来评估卖家表现。第一项是不良交易率，经过简化的不良交易率指标将仅包含以下两个基本评估指标：卖家取消的交易和卖家未能解决的纠纷；第二项是准时运送，该指标将基于是否准时运送物品这个可控因素，来评估卖家的运送表现。

除此之外，eBay官方表示，自2016年5月1日起，优秀评级卖家在刊登物品时，将必须提供至少30天的退款保障政策，才能获得超优秀评级物品刊登折扣和印章。

另外在卖家的表现方面，只要卖家刊登的物品有存货，并在指定处理时间内发货，且在出现任何问题后及时解决，让买家感到满意，卖家就能够取得成功。经常查看卖家成绩表，了解“卖家表现方面”的最新情况。

卖家的总体退货率将包含在卖家成绩表中，因此卖家可以更好地管理并最大限度地降低退货率。需要注意的是，如果卖家成功地与买家解决了退货问题（在无需eBay介入和提供帮助的情况下），将不计入不良交易。

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