即将生效！eBay卖家处理退货请求的时间缩短

ebay新闻
ebay新闻
2020-04-30
点赞icon 0
查看icon 1526

90%的情况下，eBay英国上的卖家会在3个工作日内回复买家的退货请求，现在，这也成为从2020年5月开始的新标准，正如eBay在2020年春季卖家发布会上宣布的那样。　　从2020年5月开

90%的情况下，英国上的卖家会在3个工作日内回复买家的退货请求，现在，这也成为从2020年5月开始的新标准，正如eBay在2020年春季卖家发布会上宣布的那样。

从2020年5月开始，卖家在买家提出退货请求或eBay退款保证索赔时做出响应的时间将从8个日历日变为3个工作日。即使目前卖家都在应对疫情的时候，对客户的响应仍然是关键。

卖家还应注意，由于疫情的缘故，退货和退款保障政策的临时调整，eBay将卖家退款天数增加到5个工作日。从发货跟踪确认商品已退还给卖家之日开始。eBay仍然建议在可能的情况下及时响应买家的退款请求。

同时考虑到买家可能会因家庭成员感染新冠病毒而被感染或自我隔离，eBay将买家的退货天数增加到21个工作日，当卖家接受退货，买家会收到退货邮资标签。

总而言之，从5月开始，卖家只有三天的时间来响应退货请求,因此卖家每周至少需要处理两次退货请求,如果卖家有时间，则可以每天处理一次买家的退货请求。


声明：本文系作者独立观点，不代表ESG跨境立场。文中涉及的平台规则、费率及出海政策具有时效性，实际运营请以平台官方最新公布为准。如有版权争议、内容勘误或业务交流，欢迎随时与我们联系。

eBay
eBay
全球最大的网络交易平台之一
查看更多

相关内容

相关文章 最新文章 热门文章 相关搜索 百科 平台

相关文章 更多资讯

最新文章

热门文章

相关搜索

百科

平台

搜索 放大镜
ESG专业服务案例
查看
1
从试水到月售超20万欧，这个欧洲本土平台被低估了
bol是荷兰和比利时排名第一的电商平台
2
1个月孵化，GMV增长4400%
【能解决问题的才叫资源 能赚钱的才叫专业】 >> Gmarket卖家店铺经过ESG跨境客户经理优化，月GMV达到20万美金！
3
对接平台官方关键人，3天解封店铺
【精准资源对接 极速解决问题】 >> ESG跨境帮我解决了韩国平台店铺异常问题——运营韩国平台的卖家
4
ESG速度！5小时，PayPal解封
【用资源解决难题 以效率展现专业】 >> ESG拥有Paypal支付和Onbuy平台双绿通道为卖家保驾护航！
5
据理力争，客户产品喜获0竞争绿洲
【只要资源好 跨境弯路少】>> ESG跨境通过专业市场调研分析产品数据，向平台争取机会，卖家成功上架市场热卖而平台稀缺产品，拓展了西班牙新商机！
韩国平台交流群热
加入
韩国平台交流群
扫码进群
欧洲多平台交流群热
加入
欧洲多平台交流群
扫码进群
美国卖家交流群
加入
美国卖家交流群
扫码进群
ESG跨境专属福利分享群
加入
ESG跨境专属福利分享群
扫码进群
拉美电商交流群
加入
拉美电商交流群
扫码进群
亚马逊跨境增长交流群
加入
亚马逊跨境增长交流群
扫码进群
亚马逊跨境增长交流群
加入
亚马逊跨境增长交流群
扫码进群
拉美电商交流群
加入
拉美电商交流群
扫码进群
ESG独家招商-PHH GROUP卖家交流群
加入
ESG独家招商-PHH GROUP卖家交流群
扫码进群
6.25CD招商大会
加入
6.25CD招商大会
扫码进群
《2025东南亚跨境出海经营白皮书》
免费领
《Fruugo知识百科》
免费领
《法国Cdiscount知识百科》
免费领
《BOL运营干货包》
免费领
《韩国平台运营干货包》
免费领
《TikTok美区跨境自运营模式》
免费领
《波兰allegro知识百科》
免费领
《Darty知识百科》
免费领
《法国Fnac知识百科》
免费领
《PEAKS 出海经营方法论白皮书》
免费领
通过ESG入驻平台，您将解锁
绿色通道，更高的入驻成功率
专业1v1客户经理服务
运营实操指导
运营提效资源福利
平台官方专属优惠

热门标签

开店咨询
联系顾问

平台顾问

平台顾问 平台顾问

微信扫一扫
马上联系在线顾问

icon icon

小程序

微信小程序

ESG跨境小程序
手机入驻更便捷

icon icon

返回顶部

易通全球跨境电商（深圳）有限公司
市场合作：shichangbu@eservicesgroup.com
企业微信
企业微信
官方公众号
Copyright © E-Services Group. ESG集团 - 粤ICP备17122315号
进行中
全球Fruugo平台知识百科
进行中
法国cdiscount平台知识百科
进行中
韩国平台运营干货包
进行中
TikTok运营必备干货包
进行中
韩国电商节日营销指南
进行中
【平台干货】eMAG知识百科
进行中
韩国coupang平台自注册指南
报名中
【免费领取】全球跨境电商运营干货 关闭
进行中
全球Fruugo平台知识百科
系统涵盖了Fruugo从开店准备、账户管理、运营优化到支付结算等全链路知识，旨在帮助卖家快速上手、合规经营并提升销售表现。
免费领取
进行中
法国cdiscount平台知识百科
Cdiscount平台知识百科覆盖从入驻、物流、Listing优化到广告营销的全流程帮助卖家高效运营，提升销售表现。
免费领取
进行中
韩国平台运营干货包
包含四个韩国干货报告：Coupang自注册指南、GMK站内推广指南、韩国大促热销品详细预测、韩国节日营销全攻略
免费领取
进行中
TikTok运营必备干货包
包含8个TikTok最新运营指南（市场趋势、运营手册、节日攻略等），官方出品，专业全面！
免费领取
进行中
韩国电商节日营销指南
10+韩国电商重要营销节点详细解读；全年度各节日热度选品助力引爆订单增长；8大节日营销技巧轻松撬动大促流量密码。
免费领取
进行中
【平台干货】eMAG知识百科
涵盖从开店到大卖6个板块：开店、运营、广告、选品、上架、物流
免费领取
进行中
韩国coupang平台自注册指南
韩国Coupang电商平台从注册准备、提交申请到完成注册，开店全流程详细指引。
免费领取