Shopee平台更新订单取消相关政策-ESG跨境

10月12日资讯，shopee近日宣布公告称，因卖家原因撤消订单会给买家带来很不好的购物体验，为了晋升买家购物体验，Shopee平台将缩紧订单撤消政策。

自2020年10月19日起（参考过去7天数据），若卖家店铺过去一周内因卖家原因撤消订单数≥500单，将受到处分。

此前，为了规范订单撤消率较高的店铺，Shopee平台从2020年9月1日（参考过去7天记载）开端实行以下政策。

Shopee平台每周将参考过去7天的记载，给订单撤消率较高的店铺打开假期模式(VacationMode)。Shopee不会赞助卖家关闭店铺假期模式，卖家可以在假期模式被打开24小时后自行关闭。

由于单量较小的店铺不会受到处分计分体系的处分，为了保证这些店铺的服务质量，Shopee平台于2020年9月15日起对单量较小店铺的撤消率进行束缚（查看过去6周数据）。

当买家下单或付款时将会收到警告，买家会被告诉该店铺近期订单完成率较低，请买家斟酌并确认订单是否可以被完成。

此外，从10月份开端，店铺搜索排名影响将会被买家警告体系替代。

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