如何减少速卖通退货？-ESG跨境

速卖通是一家跨境电商交易平台，有很多买家在平台上购置商品。在购物的时候难免有时会遇到不满意的商品，买家一般都会选择退货，退货行动在女装和鞋包行业更为常见，这类商品的退货率一直居高不下。虽然退货对卖家没有直接的影响，无非就是白做一单生意。但是如果速卖通店铺的退货率太高的话会影响卖家的事迹，下降店铺的信用度。那么如何避免退货进程中的丧失，减少退货的概率呢？

首先，当产生退货的时候，想方法将毛病降到更低，在不伤害买家好处的情形下，更大限度地掩护自己的好处。卖家可以与买家沟通提出解决办法减少退货，如遇到衣服脱扣，可以发个红包或优惠券让买家自己钉，这样就能避免退货。

除此以外，卖家还可以采取及时交货、准确描写和减少物流破坏来下降退货的可能。

大多数的买家对交货时光有严厉的请求。如果卖家不能做到按时交货，会对买家造成不好的影响。尤其是在节日和大促的时候，如果货物没有按时收到，买方很可能会退货。此外，由于延迟交货导致的购置体验不佳，这些买家可能不再向卖家的店铺下单。因此，卖方必需做到按时交货。

在编纂产品描写的时候必定要准确实际。一般来说，产品描写包含产品功效描写、产品图片、产品物流等，产品描写的准确与否不仅会影响买方的订货速度，也会决议到货后退货的概率。一个精确的产品描写应当可以让客户在没有太多问题的情形下迅速get到他们须要的信息，也减少了买家对产品的误会。

避免产品破坏。建议卖家尽量避免出售易破坏的商品，如玻璃、瓷器等，其次就是在产品的包装上做到防摔，防潮。最后，应提示卖方，交货前必需对货物进行检讨，以避免货物有缺点导致买家退货。

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