印度跨境电商发展困境-ESG跨境

跨境电商区域市场的营销趋势

印度

跨境电商发展困境

（1）价钱问题

印度买家对产品价钱非常敏感，由于印度拥有更为便宜的劳动力，目前来看，整体花费程度偏低。印度很多产品的价钱在800卢比（约等于76.6人民币）左右，中国卖家产品在销往该市场的时候，商品定价超过这个价钱或面临出售难题。

且印度关税广泛较高，清关流程庞杂且手续较为繁琐，为此，卖家们在定价、清关等问题上更需多加留心。

（2）客服沟通问题

印度买家在购置产品时，通常会问很多问题，须要跨境卖家供给壮大的客服，赞助买家解决问题。语言沟通上的障碍也对卖家出海印度市场再添桎梏。

（3）支付问题

印度买家更偏向于货到付款或者是付现金。印度80%以上都应用货到付款，而且有很多人应用现金。

（4）退换货问题

COD与退货率始终是新兴市场的常见情形，印度的退换货率比拟高，须要跨境卖家付出更多的成本。

（5）物流、清关问题

印度尚未树立高效和完美的交通体系，不少区域的途径状态较差，这就造成包裹物流送达时光相比拟发达国度更为偏长，物流则是当前该市场一大痛点所在。

与发达国度相对透明清廉的海关相比，印度灰色清关的现象还是层出不穷。

（6）宗教、文化问题

印度是一个宗教国度，它的宗教习惯、文化风气与中国国内有很大不同，在进军印度之前，必定要懂得清晰印度国内的宗教信仰和风气习惯。

（7）活泼用户与复购率问题

印度电商实际到底有多少活泼用户，始终难以评估。依据2017年印度排名第二的电商Amazon GMV30亿美金进行倒算，活泼用户可能就在5000万到1亿左右，如果用较高的尺度去权衡， 愿意去多次购置的，所有印度电商的活泼用户可 能就在5000万左右。这与国内电商平台差距伟大。

除了活泼用户的问题外，复购率偏低也是一个严重的问题，购物者受到折扣驱动的偏多，自愿上网进行复购的偏少，促销运动对于用户的留存作用不够显著，这或导致卖家陷入“烧钱困境”。

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