下周起，wish将对取消订单行为实行罚款政策-ESG跨境

近日，Wish平台宣布了“撤消订单之罚款政策”，该政策将于2018年10月17日下午5时（太平洋时光）以后正式实行。
政策中指出，如果订单在确认实行前被撤消或被退款，则商户将被处以每个违规订单2美元的罚款。另外，在后续几周内，违规订单相干的产品将被暂停展现48小时，商户也可对罚款和将要进行的暂停展现进行申述。

针对此新政，Wish整顿了一系列疑问解答：

1.为什么撤消订单将会被处分？

Wish平台一直致力于供给高品德的用户体验，并为用户带来更优质的产品。此项处分将有助于掩护和发明积极的用户体验。

2.什么类型的订单将被认定为在确认实行之前被撤消或退款的订单？

这指的是订单在内部跟踪源确认实行之前，通过Wish体系被操作退款的订单。

3.若遇到被以为是讹诈的订单应如何处置？

Wish平台已经实行了掩护商户免受讹诈用户影响的功效。商户应正常实行订单。

4.如何定义订单撤消？

若订单在确认实行之前已被撤消或退款，则该商户将因此处以每个违规订单2美元的罚款。此外，在未来几周内，违规订单相干产品将处以暂停48小时曝光的处分，许可商户对这些罚款进行申述。

5.针对撤消订单的罚款支撑申述吗？

目前，针对撤消订单的罚款不可以被申述。

6.如果客户地址毛病应当如何处置？

商户应依据用户供给的配送地址实行订单，未来可能涌现的任何配送问题请提交申述进行解决。

那么，卖家该如何避免预实行订单的撤消或退款？

1.请在产品目录中供给精确的产品库存，以避免因库存售罄而撤消订单。针对此项政策，促销产品库存将有一周时光解锁调剂，解锁时光从太平洋时光2018年10月10日下午5时至10月17日下午5时。届时请依据实际情形更新您的现有产品库存。

2.请在平台可接收的168小时内确认实行订单。

3.请应用优质的物流承运商，以确保包裹不会被破坏或在实行之前撤消配送。

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