Shopee卖家行为规范指南-ESG跨境

Shopee更新了对卖家“盗用他人商品信息行动的举报规矩”。Shopee这项新规定是为了掩护卖家自有图片和其他商品信息，该规定已于2020年12月10日生效，并将实用于除台湾店以外的所有店铺。

盗用他人商品信息，是指出售者未经授权和允许，应用其他出售者、品牌方或任意第三方的商品图片作为自己的商品图片，其行动构成对他人商品信息的偷用。若为非原创图片，请由卖方保存图片已获相干允许和授权的相干证明。

对此，Shopee采用了以下办法：接到卖家举报后，每星期一以邮件通知双方卖方核查成果，胜利举报的卖方须在7个自然日内进行整改，逾期不纠正的将被计15分，店铺将被冻结28天，相干商品将被删除。

如果平台一年内三次累计盗用其他卖家的商品信息，该店铺将被永久冻结处置。除了这个处分公告，Shopee对于卖家的记分和店铺处分规定已经有了很多。还有一些Shopee对卖家的部分行动规范如下：

Shopee的出售者评分体系将依据出售者上星期未能到达目的的违规项目，在周一更新评分。当前Shopee将对以下五个项目进行盘算，如果未到达目的将给予记分。

一、定单未完成率。

二、延迟交货率。

三、违背商家规矩。

四、滥用。

五、客户服务。

出售者的记分体系共有6个等级，每次出售者累计3分时，就会进入下一个等级的限制，值得注意的是，如果出售者没有记分，就不会被限制。

此外，如果体系发明卖家有不正当的应用行动，该账户将被立即冻结！其中包含但不限于：讹诈或影响交易安全，非本人下单，捣乱平台或用户，树立虚伪订单(自买自卖、自评估、出售)，滥用运费补助和折扣码。

此外，Shopee还明白制止了卖家的刷单行动，包含了不正当行动。一般而言，Shopee核查买卖双方是否存在虚伪订单，借此进步卖方的评价以及商品的销量，这就是刷单行动。

shopee重要通过用户行动断定和订单断定刷单行动，一旦确认，Shopee将发出冻结通知，如果卖家有严重问题，Shopee将不接收卖家任何投诉。

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