eBay账号被冻结，怎么申诉回来？-ESG跨境

若eBay卖家的表示不达标，或者有违规行动，则可能导致账户被冻结。当然，账号被冻结也不是永久的，eBay商家也是有机遇向卖家申述解冻账号的。eBay卖家申述的流程也很简略，最主要的是预备好一系列申述材质，然后提交就可以了。

一般而言，如果您的eBay账户被冻结，平台也会给您发封邮件通知，告知您冻结的具体原因。若账号被封后48小时内未收到反馈，可致电eBay尝试进行申述。

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申述时，卖家应预备好自己的eBay账户ID、账户相干邮件、Case参考编号，以及与买家对话的截图、授权证明等相干材质，然后尝试沟通申述。

商家如果是通过邮件进行申述的，还须要写一封申述信，重要是解释自己知道哪里有错，现在做了哪些填补办法，比如下架违规产品，然后懂得平台规矩、合规运营等，并附上相干材质发送给eBay，然后期待审核即可。

如果你通过电话进行申述的话，你必定要有礼貌，要有良好的沟通态度，尽量让他们帮你向上面沟通，当然最重要的还是看你能否劝他们，不断地向他们展现你的专业素养，对eBay政策的懂得遵照规矩的决心，这样恢复账户的几率就更高了。

每个人都必需遵照平台规矩，能力在平台上更久地走下去，尽管eBay许可卖家拥有多个平台账号，但是eBay严厉制止创立新帐户，以免封掉账户。当eBay发明新账户与冻结帐户的关系时，eBay很可能会关闭所有地账户。

因此，当eBay账户被冻结时，卖家也不要太担忧，也不应当急着去重新注册。究竟，重新注册意味着你必需重新开端一切，这不利于你在eBay的发展。

尽管申述并不能保证你的eBay账户必定能胜利解冻，但总比没有任何操作坐等被毙要好得多。所以，大家不妨尝试依照上面的办法来进行申述。

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