amazon卖家如何写邮件-ESG跨境

作为亚马逊的卖家，必需具备的邮件写作技巧有两个，一是如何撰写有效的评论征集邮件来吸引买家的注意力，二是如何真情实意的写申述邮件并通过。

一个卖家只有拥有大批的正向买家评论，能力拥有高的著名度。其实亚马逊网站比拟是勉励进行评论征集的，但前提要遵守以下准则：不能在邮件中体现向买家索要好评，例如涌现“请给我们5星好评”或“请对本产品的其他评论投赞同票”或相似的字句；不能涌现拿嘉奖换好评的情形，例如礼品卡、优惠券代码、免费物品做为交流好评的筹码；要明白主题，不能隐约字眼或提出强制买家评论的请求。编写征集评论邮件时须要注意几点：内容简练，主题明了，能较好突出主题；在邮件末尾添加评论，使买方的留评更加方便；内容要真情实感，不能套用格局，较为呆板。

以下两个征集评论的邮件正文可以仅供参考：

1、非常感激您的本次购置，我们留心到您已经收到我们的产品一段时光了，如果便利的话可否麻烦您分享一些在应用产品进程中的体验？这对我们日后改良产品有非常大的赞助。

2、 为了您更好的应用产品，您可以分享一些应用注意事项。如果您在应用进程中遇到什么问题和不满，请随时接洽我们，我们必定会竭尽全力给您解决让您满意。

对于亚马逊卖家被投诉，申述邮件的撰写来说，态度恳切，情真意切是重要。首先，虚心承认自己的毛病，体现出诚意；其次，找出出自己毛病的原因，例如长时光未收到货或者货物资量有问题；然后，针对涌现的毛病提出对应的改良办法。例如改换物流公司或者退换货并做出相应赔偿；最后解释未来为了避免问题而做出的计划，例如增强对厂商和产品的质量把控及完美售后服务系统。对于申述邮件，没有一个具体的模板，因为要从自身条件动身，表达自己的真情实感，卖家如果没有申述模板，可以从线上追求赞助，然后依据自身情形有针对性的申述；而有相干申述模板的卖家，只能将之作为一种参考，定要从自身角度动身，能力编写出申述胜利的邮件。

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