发现侵权问题后采取什么措施才能保证店铺正常经营？-ESG跨境

卖家在发明自己有侵权问题后，应当采用什么办法，能力保证商品能够持续出售，店铺正常经营？

基本原则：尽早解决问题+精确地表达症结信息。

特定的操作办法重要有3个步骤：

1、明白因侵权而限制出售的基本原因

如卖家不能肯定哪些违规操作导致出售受限，应如何处置？

卖家可依据该表进行自我检讨，明白出售受限原因。

弄清是由于侵权而造成的限制之后，还须要知道是什么具体行动导致侵权。附免责清单，赞助卖家明白从哪些方面入手，及时预防和避免侵权。

卖家也可以到卖家平台查看事迹，依据账户状态评定具体确认自己是否有侵权问题，当“涉嫌侵占知识产权”、“知识产权投诉”或“商品真实买家投诉”对账户的评级发生影响，则意味着侵权问题。

在避免侵权的同时，亚马逊卖家如何防止他人对自己的商品侵权呢？

两个忠告：

建议未经注册商标的商品尽早注册，并应用自有商标。

潜在产品建议尽早申请版权/专利。

或许大多数卖家可以在自我检讨后发明问题根源，但让大家更加头疼的是，到底怎么投诉能力尽快解决问题恢复出售权限？接下来我们将通过一个实际案例教大家如何在发明侵权之后，逐步采用行为，尽早解决出售受限问题。

卖家A收到亚马逊通知产品出售受限，在检讨清单中发明，由于对采购产品的审核不到位，导致外部采购的部分包装有侵占他人专利的可能性，与投诉方沟通确认，确认确切存在侵权问题。

弄清了问题的根源后，卖家A该怎么办？

2、说明已经采用的处置侵权行动的行为

和原告沟通撤销诉讼

(1)去掉所有应用该包装的产品。

(2)达成赔偿协定。

对所有已经购置该产品的买家进行退款。

留意：

亚马逊采用行为时，必需供给可被追踪的记载，其中包含：

(1)产品定单记载+退款处置记载。

(2)卖家平台库存删除订单。

(3)撤回协定。

(4)详列为防止再次侵权而采用的更佳办法

改良采购体系，确保采购产品得到充足审查

(1)将样品采购后的侵权风险纳入程序审查。

(2)更新职责分配和相干体系。

对采购、物流人员进行相干侵权检讨培训，确保义务人具备断定侵权行动的才能。

留意：

当采用办法时，要确保它们是可实现的或留有可追踪的文字记载，包含：

(1)工作流程+岗位职责文件+审核记载。

(2)培训课程定单+内容概要+培训筹划或记载。

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