Shopee禁运品标签设置及常见问题-ESG跨境

一些Shopee卖家可能会注意到，不同的物流商有他们自己的禁运商品列表。如果货物正好是禁运物品，那么轻则就会谢绝包裹，重则可能导致包裹被退回或直接烧毁。为了避免体系向不支撑运输的物流分配定单，Shopee平台启动了禁运物品标识功效。这个功效现在可以让卖家手动标志J&T禁运品。

提示：被标志的产品将在卖家中心显示为危险品（Dangerous Goods），买家无法在付款后更改出货物流。

怎样设置禁运品标签？

进入Shopee卖家中心>我的商品>查找要标志的商品>点击编纂>查找危险货物（Dangerous Goods）>选择部分物流掌握商品（Item regulated by selected couriers）

常见问题：

1、若商品为J&T禁运品但卖家只有J&T物流怎么办？

当买家下订单时，将显示一个不带物流选项的提醒(No Shipping Options)。可以与客服接洽，开通其他物流服务。

2、如对J&T的禁运物品未进行自动标志但订单已分配给J&T会怎样？

J&T将监督和阻拦卖家发送包括禁运物品的包裹。请勿将J&T标识为禁运品，以免骑手拒收或直接处理。

3、可否申请撤消此功效？

不可以。这个功效保证了物品被分配到支撑运输的物流中，大大下降了骑手拒收或烧毁包裹的机率。卖家的商品若非J&T禁运品，则不必改换标签。

4、若J&T以外的其他物流部门指派订单，但仍然被谢绝该怎么办？

请确认此商品是否属于其他物流禁运货物。如有，请与客户服务部或经理接洽。各重要物流公司请注意禁运货物清单。

5、没有J&T的店铺也能应用这一功效吗？

这一功效目前只实用于J&T物流。当创立或编纂物品时，仍然可以看到相干的选项，但是切换标签对出货物流分配没有任何影响。如有更新，将通过卖家中心通知，敬请关注。

6、免费赠品是否还须要设置标签？

是的。赠品和其他礼品也要改换标签，以免涌现任何体系问题，影响这类特别商品。

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