外贸卖家如何有效回复询盘？-ESG跨境

很多外贸卖家都遇到过询盘后再也收不到回应的情形，事实上，一小部分可能是钓鱼询盘，但很可能是卖家的回报没有让买家满意，所以买家消逝。下面就来分享一下如何有效回复询盘，大家要学习这些外贸高手博得买家的秘诀和技巧！

1、知己知彼的原则

收到询盘后，要做到知己知彼。所谓知己，是指出售人员必需了解自己的行业和产品，明白产品工艺和产品资料、产品分别化卖点和真实使用场景，明白畅销 ，也知道同行竞争对手的价钱和底价，可以帮助外贸人员进一步回复询盘的效力。

而知彼则是指在回复询盘前提前了解买家公司的背景。

首先，找出询盘的来自，包含询盘渠道和买家所属 和地域。这样做的目标是断定买家的类型和偏好，并对症下药。

其次，了解合作伙伴的要求和习惯，可以从买家的特征动身，提供相应的服务内容，捆绑产品和买家的业务内容，帮助买家更有效地了解产品，有效进一步买家对产品的兴致和要求。

2、做好预备

价钱：FOB、CIF等各种价钱。

数目：什么时候能提供什么样的数目。

质量：能到达什么样的质量保证，以及在生产流程中采用的办法。

包装：什么样的包装，能装多少等，一一告诉买家。

图片：各种产品的图片等。

样品：有各种样品可以立即发送。

3、确保准确

格局规范

很多人疏忽了邮件中的字体大小、格局排列等，乱七八糟会给人留下不好的印象，顾客会反感。

简短清晰

尽量不要应用很多语法长句，因为浏览也很累，试着用简单的词直接表达完全的意思。此外，电子邮件中不要有单词或语法错误。

语气礼貌

做生意要注意和蔼赚钱。所谓先交小伙伴再做生意，语气不要太生硬，态度不卑不亢。

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