外贸企业做中东市场客户的注意事项是什么呢?今天小编就为您分享。由于大部分中东信奉伊斯兰教,在通常情形下的会谈中,应从伊斯兰教的文化传统开端,有时候一个小小的举措就会博得顾...
外贸企业做中东市场客户的注意事项是什么呢?今天小编就为您分享。
由于大部分中东 信奉伊斯兰教,在通常情形下的会谈中,应从伊斯兰教的文化传统开端,有时候一个小小的举措就会博得顾客的好感。
1、每到穆斯林节日,要给他们寄贺信。
比如开斋节宰牲节等。比如:EidMubarak!
伊朗人要比其他 多一个新年,在每年的三月二十一号祝愿语是:NooruzeMubarak!
有时长时间没有联系的客户,也许他有需要买你公司的产品,只是不急,所以也想不起来联系你。可是祝愿信一到,他又想起了你,也想到他似乎需要弥补一些存货,于是一份订单就水到渠成了。而顾客也会因此感到你记得他,给他祝愿,这是很好的印象。
在基督教节日中,切忌不能向穆斯林发送贺卡。因为伊斯兰教和基督教是不可容忍的。她们忌讳,也不爱好收到像MerryChristmas这样的祝愿。
2、每周五是穆斯林的主麻日,他们不上班,他们从中午开端要去清真寺做礼拜。
因此,即使客户的MSN或者skype挂在网上,也不要和他谈业务,哪怕是谈到的订单,你都急着找他确认,也别再在这一天拉着他说话。不要每周五打扰顾客,除非顾客自动和你交谈。
3、忠诚的穆斯林一天祷告五次,普通穆斯林更少要祷告两三次。
因此,如果你和客户在MSN或skype上谈到的高兴,他就会说祷告,你千万不要表示出不满不懂得或不愉快。pleaseprayfirst.iamherewaitingforyoualways,你要立即表现懂得和支撑,这是看起来应当得到顾客的懂得。
4、也许很多人会以为中东人赖皮,信誉不好。
但对一个忠诚的教徒来说,这是一种顾忌。他的顾忌是真神安拉。假如您在平凡谈论订单时觉得这位客人有点儿赖,使您对他的信用发生疑惑,而您又得知他将每天定时祷告,那您就要经常炫耀他是一个忠实的教徒,安拉必定会帮助他。阿拉可以帮助好人,处分不讲信誉的坏人。平时有意无意的暗示,客人都会明确,他也会有所顾虑。畏惧的人既没有良知,又无所顾忌,唯一的信心是RMB。
5、和客户一起吃饭的情形
有时客户参观完工厂,也会邀请一起吃饭。这个时候注意与中东客户一起吃饭的细节。
先不要猪肉猪油和动物血,内脏,这是常识。
第二,没有酒类,因为穆斯林是制止喝酒的,但是客人自己要喝也是例外。
再如鸡鸭鹅等禽类,不能上整只,必需切块,头足一起剔除内脏。中东人看不见有头有脚的全脸涌现在桌面上,他们会觉得恶心。
还有一点就是不重点一些怪异的难看的海贝,比如某种奇异的贝类。在海鲜方面,基本上只吃鱼虾,蟹类很少吃。
更后一点,别把印度人当中东人对待。印度人信奉印度教,既非佛教,也非伊斯兰教更非基督教。必定要弄了解这一点。若莫名地向印度人表现祝愿伊斯兰教和基督教节日,那也是非常严重和低级的错误。
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