wish商户平台每笔订单可进行多少次部分退款？-ESG跨境

Wish商户平台每笔订单可进行多少次部分退款？

1.部分退款如何使商户和用户受益？

对于商户而言，部分退款支撑商户保存一项出售的部分款项，而非发出100%的订单退款，从而避免商户损失全体出售收入；对于因各种原因要求退款的用户而言，部分退款旨在解决并回使用户提出的具体退款原因，从而提高用户体验。

2.每笔订单可进行多少次部分退款？

单笔订单更多可进行两次部分退款，两笔退款总额共计订单总金额的100%。依据Wish退款政策，若退款可被申诉，商户需对两笔部分退款差异发起申诉。

请注意，若一基于数目的退款首先产生了，Wish将不会之后再发出一项部分退款作为第二次退款。

3.环绕部分退款，商户仍可以报告潜在用户讹诈行动吗？

是的，商户可通过现有过程以报告用户讹诈行动。

wish商户官网原文详情：

3.HowdoesPartialRefundsbenefitmerchantsandcustomers？

Issuingpartialrefundsallowsmerchantstoretainpartialpaymentsofaparticularsale,ratherthanissuing100%oftherefundsandlosingallrevenueofthatsale.Forcustomersrequestingrefundsforvariousreasons,partialrefundsaimtoaddressandcorrespondtothespecificrefundreasonsprovidedbythecustomer,enhancingcustomerexperience.

4.Howmanypartialrefundscantherebeforasingleorder？

Therecanbeuptotwopartialrefundsforeachorder,addingupto100%ofthetotalordervalue.IftherefundsaredisputablepertheWishRefundPolicy,merchantswillneedtodisputeeachofthetwopartialrefundsinpidually.

Notethatintheeventaquantity-basedrefundoccursfirst,Wishwillnotissueapercentage-basedpartialrefundasthesecondrefund.

5.Canmerchantsstillreportpotentiallyfraudulentusersinthecontextofpartialrefund？

Merchantscanreportfraudulentuserssimilarlytohowtheyreportnormallyforfraudulentusers.

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